近日，客服中心电费业务人员赴城东供电分公司开展调研活动，进一步了解了当前大电力客户需求和市场化核算业务应用系统运行情况，征求售电市场放开背景下供电单位对电费业务调整需求。
客服中心业务人员介绍了电费集中核算的初步设想和市场化核算业务应用系统中电费模块功能优化建设方案。城东公司介绍了本单位电费专业管理组织机构，电费抄核收及大电力客户直购电的现状，市场化核算业务应用系统的功能和运行情况。同时，双方还就如何向客户提供更透明、更适用的电费账单，如何在电费专业管理中落实公司优化营商环境要求等方面进行了沟通。
此次调研为客服中心做好电费集中核算方案和优化市场化售电系统奠定了良好的基础，同时加强了客服中心与供电单位之间的信息共享，有力支撑了公司“三型两网”中电费专业重点任务的有效实施。
