3月16日，河南济源供电公司组织志愿服务人员走进邵原镇杨树沟村，对26个留守家庭的用电设施精心排查，及时消除安全隐患，并向留守人员宣传用电知识，引导大家安全、科学用电，积极当好“电保姆”，营造良好用电秩序。
济源市山区丘陵面积大，外出务工人员多。随着天气转暖，农村务工人员大量外出，留守家庭用电成为一件大事。济源供电公司细化措施，优化服务，积极当好“电保姆”。
该公司本着优化服务、提高执行的理念，对客户基础信息重新摸底，完善留守家庭用电档案，建立常态化专项服务机制，作为优先服务、重点保障对象。整合共产党员、“电力雷锋”、青年志愿者和乡镇供电所等资源，组建专业服务队，按照“全覆盖、不漏户”的原则，分组、分区域主动开展上门服务。对留守家庭用电设施进行“义诊”，对室内外导线、开关、刀闸、灯具、漏电保护装置等精心“体检”，认真做好测试，针对发现的问题及时解决，积极消除各类安全隐患，帮助更换、修复老化的电力线和用电设备，保证客户安全、可靠、放心用电。
济源供电公司结合留守家庭电器使用情况，对连接电风扇、空调等降温电器的线路做好检查，保证性能完好，方便大家随时使用。向留守人员讲解日常用电注意事项，宣传电费交纳渠道及涉电安全防护等方面的基本常识，提高服务质量和工作实效。
此外，该公司还建立定点服务机制，优化“网格化”服务措施，及时解决用电难题。逐户发放供电服务卡，明确责任人员和服务承诺，公开24小时服务电话，随时开展日常服务，为留守家庭用电提供“保姆式”服务。
