10月20日，济源供电公司组织员工走进供热站、换热站、供暖企业，检查客户用电线路、设备，针对发现的隐患制订应对措施并帮助整改，指导客户做好事故预想和应急预案。
冬季临近，供暖工作即将全面铺开。济源供电公司提前排查供暖用电线路，及时消除负荷接点、隔离刀闸等方面的缺陷。该公司主动上门，组织专业技术人员深入供区供暖企业了解用电需求，重点检查供暖企业的配电室、备用电源、高低压电机等电气设备用电安全，对存在安全隐患的设备提出整改意见，确保电气设备“零缺陷”运行;针对供暖企业用电设备闲置时间长的情况，建立了“一对一”服务机制，及时安排技术人员协助供暖企业试运行设备，实行24小时信息沟通制;加大线路巡视力度，以日巡和夜巡相结合的方式，巡查供暖企业的主供线路，增加红外测温次数及频率，确保主供线路安全稳定运行;向供暖企业宣传安全用电知识，提醒客户做好应对恶劣天气的准备工作。
此外，济源供电公司优先保障供暖用电，建立客户服务档案和常态联系制度。在集中供暖工作全面铺开后，该公司将提供延伸服务，定期检查供暖企业的用电设施。
