“既有政策解读、用电指南，还有电力配套建议和供电服务清单，这种‘打包式’服务让人省心。”4月15日，河南省济源市邵原镇大山村“民俗文化+水上休闲”项目负责人颜永才向上门服务的济源供电公司工作人员李强说道。
济源市把打造国家级“全域旅游”示范区作为拉动乡村振兴的重要举措，积极推动以“美丽乡村建设”和“多彩山水文化”为重点的多层次旅游业发展。随着一系列政策措施相继落地，乡村旅游项目不断增多，用电需求持续攀升。河南济源供电公司坚持“乡村振兴、电力先行”的理念，认真开展用电需求调研，主动与政府相关部门和各乡镇沟通，认真了解乡村旅游项目实施情况和用电动态，建立专项服务台账，注明每个项目的开工时间、建设节点和用电规模。在此基础上，创新思路，拓展路径，采取常规服务和特色服务相融合，建立“打包式”服务机制，即对每个项目进行分析评估，认真结合所在区域公共电力布局、地理地貌特征和电力需求特点，量身定制供电服务保障方案，从电力政策法规解读、用电业务办理说明、电力配套设施建议、供电服务承诺和客户日常用电技术帮扶等方面，列出服务清单，积极与客户沟通联系，在法律法规许可的范围内对相关细节进行商榷完善和修订，形成清单式、菜单式、特色化用电服务措施，实行专属服务，保证乡村旅游项目用电的高效化、便捷化和亲情化，为乡村旅游业发展提供优质电能。
此外，济源供电公司建立检查督导机制，依照供电服务台账规定的时间节点和“打包式”服务要求，对旅游项目建设用电情况加强常态检查和供电服务质量监督，及时协调解决存在的问题或不足，属于人为原因加大责任追究力度，确保各项服务措施刚性执行，倾心服务乡村旅游项目建设。
