“一个多小时就解决了问题，供电服务效率真高，感谢你们的大力支持。”1月3日，在河南省济源市虎岭产业集聚区永鑫绿色建材科技有限公司，看到配电箱故障被排除，企业负责人常宝东对上门服务的济源供电公司工作人员说道。
济源市把产业集聚区作为承载工业项目落实、推动产城融合发展的坚实平台，加快实施产业集聚区发展战略。河南济源供电公司针对产业集聚区项目建设多、用电需求多的情况，细化措施，提高效率，高效服务产业集聚区发展。对于产业集聚区新建、在建和扩建等项目，加强与政府部门和项目建设单位沟通，及时了解项目建设动态，早介入、早行动、早服务。深化市场调研，吃透基本情况，对每个项目认真梳理分析，从负荷需求、外围供电、基础配套、不同阶段电力保障等方面精心评估，综合考虑临时用电、项目投产和后续发展等因素，按照“一户一策”量身定制供电服务方案，明确包干领导、责任部门、服务团队、时限节点、日常管理和保障措施。围绕重点项目用电，建立指挥协调、进度跟踪、质量管控制度，坚持“一口对外”，动态跟踪客户用电流程，倒排进度，实时问效，提高服务质量和效率效能。
此外，对于集聚区内建成投产的企业，该公司实行常态化服务，定期组织专业技术人员检查客户用电设备，帮助消除安全隐患，指导优化用电方案，及时解决企业用电难题，满足用电需求，以优质电能服务集聚区健康发展，助力济源经济腾飞。
