为落实国家电网公司2017年“两会”工作部署，积极履行“一保两服务”职责使命，全力推进全球能源互联网创新示范区建设，努力破解清洁能源发展难题，不断加快各级电网建设步伐，提高优质服务水平。各省市电网公司积极推出各项措施，提供坚强电力保障。
下好先手棋打好主动仗
——国网冀北电力着力服务“绿色奥运”
本报记者 刘杰
风光储运维人员检查光伏板运行情况
随着京津冀协同发展加快推进、张家口可再生能源示范区发展规划全面实施及北京、张家口联合举办2022年冬奥会的紧张筹备，国网冀北电力有限公司处于历史机遇最为集中的时期。该公司认真落实国家电网公司2017年“两会”工作部署，积极履行“一保两服务”职责使命，全力推进全球能源互联网创新示范区建设，努力破解清洁能源发展难题，不断加快各级电网建设步伐，提高优质服务水平，为打造“绿色奥运”提供坚强电力保障。
加强科技创新建好示范工程
阳春四月，张北坝上地区仍旧寒气逼人。在国家风光储示范电站内，两台风力发电机改造进入最后的程序调试阶段，光伏单机虚拟同步机正在进行功能测试，虚拟同步机示范工程进展顺利。这是国网冀北电力以实际行动践行《全球能源互联网张家口创新示范区发展白皮书》承诺的一个缩影。
国网冀北电力加大科技创新力度，完善科技创新体系，主动对接国家创新发展战略，深化与全球能源互联网研究院、中国电力科学研究院等单位的战略合作，开启高端研究和人才培养新途径。该公司积极推进冀北电科院创新发展行动计划实施，持续强化攻关团队培养和人才综合素质提升，构建科技支撑、创新孵化、协同联动、全员创新、宣传展示五大平台。目前，张北±500千伏柔性直流电网工程已进入初步设计阶段，深冷液化压缩空气储能、虚拟同步机等重大示范工程也正按里程碑计划有序推进，完善的科技创新体系，推动了科技创新有效落地。
国网冀北电力强化重大科技示范工程建设管理，组建9个技术组开展科研支撑，深化“支撑低碳冬奥的智能电网综合示范工程”“张家口可再生能源示范区重大科技示范工程运维关键技术研究”等重点项目研究。该公司以科技创新服务新能源、服务“绿色奥运”的举措，得到欧盟气候行动与能源委、国家发改委等单位的充分肯定。
国网冀北电力以建设张家口创新示范区为契机，全方位、全过程加强科技攻关，多层次、多领域加强科研合作，积极构建清洁能源大规模开发、配置、利用的基础平台，有效解决清洁能源开发和消纳难题，以清洁环保的方式满足电力需求，促进生态文明建设。
建设配套电网保障供电可靠
3月31日，国网冀北电力与张家口市政府签署《共同推进全球能源互联网创新示范区建设、服务“绿色奥运”战略合作协议》。双方协商组建联合工作室，加快各级电网建设步伐，努力服务“绿色奥运”，助力张家口打造绿色城市。
十三五”期间，国网冀北电力将在张家口投资230亿元，用于各级电网建设。该公司认真落实张家口市政府审定的“十三五”电网发展规划，加快城市主网及配电网建设步伐，提速农网改造升级工程，稳步提升张家口地区供电可靠、配电智能化及自动化水平。该公司主动对接新增各类园区发展规划，超前做好配套电网建设，满足当地经济社会发展用电需求。
国网冀北电力高度重视奥运场馆配套电网建设，按照“供电高可靠、电能最优质”原则，完善2022年冬奥会电力保障规划，编制完成赛区110千伏及以上电压等级主网规划，确保赛区主网自500千伏至110千伏双路电源供电，满足赛事活动等各类负荷高可靠性需要。此外，该公司依托国家重点研发计划“支撑低碳冬奥的智能电网综合示范工程”，开展大规模可再生能源汇集外送、冬奥会专区100%可再生能源供电等关键技术研究。
到2020年，张家口清洁能源装机容量将达2000万千瓦。面对新能源繁重的发展任务，国网冀北电力加快清洁能源外送通道建设，确保新能源项目并得上、送得出。该公司已完成张北柔直工程冀北境内全部前期任务，并做好“四通一平”开工准备。
4月13日，张家口供电公司员工来到涿鹿县赵家蓬区，实地查看光伏扶贫电站建设工作。该光伏扶贫电站容量2724千瓦，受益农户达1267户。国网冀北电力始终坚持把光伏扶贫“德政工程”“民心工程”作为首要的政治任务来抓，加快推进项目实施，提前完成德胜村村级光伏扶贫电站并网工作。
实施“两个替代”推动绿色发展
面对冀北地区新能源装机容量持续快速增长、全社会用电负荷下降的局面，国网冀北电力提升服务水平，强化新能源并网管理和运行消纳，冀北电网弃风率实现连续4年下降趋势，探索出一条具有冀北特色的能源开发清洁替代之路。
国网冀北电力在与张家口市政府签署的战略合作协议中，双方一致表示要共同构建可再生能源电力市场化交易平台，建立“政府+电网+发电企业+用户侧”协作机制，推动张家口地区清洁能源发展。
一季度，国网冀北电力开辟服务新能源发展“绿色通道”，全额保障性收购新能源电量69.99亿千瓦时，同比增长21.95%；优化“一口对外”协同机制，精简流程，规划、建设、交易、调度各环节无缝衔接，指导新能源企业安全有序并网。该公司严控并网入口，创新建立并网前地市供电公司、电科院“双验收”工作机制，细化统一验收技术规范，强化调试期间涉网技术抽检和核查，针对SVG、AVC、安控装置等运行中出现的问题，开展专项排查整改；坚持优先调度，以新能源为中心，统筹安排火电、水电机组配合运行，积极推进新能源“网－省－地－场”四级联合协调控制功能，最大限度消纳新能源。
国网冀北电力大力推广电能替代，打造绿色低碳电网，推动张家口乃至整个冀北地区经济社会发展实现“绿色化”。该公司严格落实河北省“煤改电”方案，积极开展北京—张家口可再生能源清洁供暖示范区规划，加大电能替代在居民供暖、生产制造、交通运输等领域的技术推广，在促进新能源就地消纳中发挥示范引领作用。
国网冀北电力全面落实张家口市新能源汽车推广计划，按照因地制宜、适度超前的原则，加快建设运营社会公共充电网络，确保到2020年前，重点区域公共充电服务半径小于1公里。该公司还在张家口市主城区和崇礼区积极推进“多表合一”采集，落实“便民、为民、惠民”服务举措，拓展智能用电互动服务渠道。
国网冀北电力将为深入贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，加快构建全球能源互联网张家口创新示范区，服务张家口可再生能源示范区建设，打造低碳城市，为2022年冬奥会提供安全、优质、清洁的电力保障。
夯实管理基础提升发展质效
——国网四川电力开展“管理提升年”专项活动
记者 文学
运维人员开展高空救人应急演练
截至3月31日，国网四川省电力公司完成售电量415.06亿千瓦时，同比增长7.02%；全口径外送电量完成171.07亿千瓦时，同比增长7.07%；成本费用总额同比降低1.42%，完成年计划的23.36%。今年以来，该公司通过“管理提升年”专项活动，以问题为导向，补短板、添措施，全面释放提质增效内生动力。
1月，国网四川电力将“依法从严治企，强化风险管控、强化重点领域和专业管控、强化监督执纪问责”作为年度重点工作，组织开展了审计检查巡察问题整改“回头看”、集体企业管理自查、依法治企自查自纠、问题清单梳理等多项自查整改工作，主动作为、攻坚克难，努力解决历史遗留问题，举一反三、消除隐患，完善全面风险体系建设，实现管理水平提升。
以四川成都供电公司为例，该公司通过明确责任分工、加强计划管理、跟踪整改进度、强化整改考核、严格验收销号等管理手段，“回头看”工作取得明显成效，2013～2016年存在的272个问题已全面完成整改；在开展集体企业管理自查整改方面，该公司对集体企业“三重一大”、人力资源管理等领域全面排查，共发现问题39项，目前，已全面完成整改；积极开展2017年依法治企自查自纠工作，对典型问题、难点问题组织专题研究，提出整改意见并督促落实，自查自纠发现的9个方面551个问题已完成整改，涉及金额4.02亿元。
据悉，国网四川电力还将继续加强机制建设、深化建章立制，分层级、分专业、按单位全面总结2017年自查整改工作，把问题清单梳理作为促进企业管理提升的有效途径，边查边改、立行立改，形成问题、整改和成效三个清单，并按照最终形成涵盖“现状、依据、目标、管控措施、责任人、考核、责任追究、管控措施公开等8个方面决议的工作要求，通过问题清单梳理，健全内控机制，实现管理提升。同时，按照“边查边改、立行立改”的思路和要求，全面规范、主动制订整改措施和时间进度。凡是能够整改的，尽快整改到位；对于历史遗留、时间久远或短期内整改有困难的问题，细分成因，制订改进措施和时间节点。该公司把问题清单梳理与依法治企工作有机融合、同步推进，并举一反三、完善制度，确保类似问题不再发生。
国网四川电力认真贯彻落实国家电网公司安排部署，以开展瘦身健体、提质增效工作为契机，不断夯实企业管理基础，提高经营发展质效。该公司进一步强化工作组织，健全工作机制，统筹推进瘦身健体、提质增效各项工作；突出工作重点，各部门、各单位结合实际，重点从提高投入产出效益、促进降本增效、推动发展转型升级等方面想办法、添措施，确保工作取得实效；深度融合企业“管理提升年”活动、县公司“子改分”、“三集五大”市县业务集约等重点工作，在更大范围、更深领域改善和提升企业发展质效。
运用现场管控系统保障电网稳定运行
——国网山西电力强化本质安全管理纪实
本报记者 冉涌 通讯员 武丽 王军
高空作业人员认真落实安全措施
在强化本质安全管理过程中，国网山西省电力公司所属各部门、各单位、各专业立足工作实际，认真分析查找影响安全生产的深层次原因，采取针对性措施，下大力气整改，使得一些长期存在的要害问题得到根治，夯实了安全生产基础。
明确职责堵塞管理漏洞
每天上班第一件事，山西长治供电公司安监部专工霍鹏都要坐在电脑前，打开“生产现场安全管理全过程管控系统”，查看当日的生产现场分布、重大危险源发布及前一日人员到岗到位情况，审核未来一周的安全生产计划。
“长治供电公司在调研中发现，现场有多少不清晰、重大危险源有多少不清晰、什么人员应当到岗到位以及是否到位不清晰、到岗到位具体做什么不清晰，是影响安全生产的老大难和突出问题。为此，他们组织专业技术人员于2016年3月成功研发并投用这套生产现场安全管理全过程管控系统，从源头抓起，将关口前移，堵塞了这一管理漏洞。”国网山西电力安质部主任李国宝介绍。
长治供电公司生产现场安全管理全过程管控系统按照分层、分类、分专业原则，提前一周明确各工作现场风险点、防范措施及人员职责，各级人员只要进入该系统，就可详细了解现场情况及具体工作，有效避免了以往到了现场才进行工作分工和安全布置产生的弊端。该系统重点加强对领导干部、管理人员和现场专职安全员到岗到位及职责落实情况的管控，要求他们每天如实填写生产现场到岗到位表并上传至管控系统，充分发挥关键岗位人员作用。
一年来，长治供电公司管控了1788个作业现场，辨识重大危险源605个，制定管控措施1135项，“四个不清晰”问题有效解决；各级领导干部、管理人员及现场专职安全员到岗到位4702人次，到岗到位率大幅提升，安全责任得到落实。
规范行为杜绝人员违章
2月15日，山西大同供电公司举行施工人员安规培训，为项目开复工做好安全准备。国网山西电力安质部副主任赵云峰说：“外来施工人员习惯性违章是是造成人身伤害的主要原因，近两年来，大同供电公司把规范人员行为和反习惯性违章作为重点，以避免发生人身伤害为首要目标，切实做好外来施工人员管理工作。”
2016年以来，大同供电公司对16家施工单位112人次开展了《安规》培训；对22家外来单位开展了施工单位资质审核备案，办理临时工作许可通知书284份；对所有作业人员开展了入网资质、劳务合同、意外保险、体检表、身份证审查，发放临时工作许可证1622个。该公司深化安全生产纠察工作，建立安全生产纠察工作常态化，20支纠察队伍严格执行“日安排、周计划、月通报、季考核”机制，督察每个作业现场。一年来，该公司共发现、纠正违章作业、违反安规行为155起，有效管控了829个作业现场，杜绝了人员违章。
目前，大同供电公司已连续15个月未发生安全生产责任事故。
整治隐患减少故障发生
马克俊是闻喜县东社村等7个台区负责人，2017年春节和元宵节他过得比往年都轻松，没有接到任何报修电话。“这都是山西运城供电公司大力实施标准化台区建设带来的变化。”马克俊说。
运城供电公司是山西电力用户最多、售电量最大的地市级供电公司，为强化本质安全管理，他们从设备整治入手，推进农网升级改造工程，提高设备稳定运行水平，收到明显成效。以闻喜县农村标准化台区建设为例，该公司采用变台悬空安装，距离地面3.4米左右，防止了人员误进，保证了人身和设备安全；电杆采用15米高锥型砼杆高低压同杆架设，入地深2.5米，增加了线路对地安全距离，提高了防撞能力；严格按照“密布点、短半径”的要求，台区户均容量达到2千伏安，供电半径最长达500米，提高了供电能力与安全水平。目前，闻喜县供电公司998个公变台区，已改造完成367个，改造后的台区供电可靠性达100%，电压合格率99.994%。
降低配电网跳闸方面，运城供电公司以提高设备本质安全为目标，建立日公布、月考核、约谈的管理制度，加重考核责任；开展综合治理，采取“一线一案”，整治“高跳闸、重负荷、老旧”线路；安装智能故障寻址器，快速定位线路故障点，提高线路运行监测能力；安装分段、分支智能断路器，解决保护差级问题；开展线路防鸟害研究，减少鸟害对线路的影响；开展廊道清理活动，减少蔬菜大棚、施工、树障对线路运行的破坏，成效明显。一季度，配网跳闸率同比下降43.21%，电网安全运行水平稳步提高。
以需求为导向推动电网发展
---江苏南京供电公司
本报记者 何劼
今年，江苏南京供电公司强化需求导向，跟踪重大项目进展，持续优化网架结构，大力推进“两个替代”，不断推动电网发展。
4月5日，江苏南京供电公司500千伏秋藤变电站建设工地上热火朝天，施工人员正在吊装设备架构，准备安装500千伏全封闭组合电器。“秋藤变投资2.5亿元，预计今年6月份投运，江北新区近几年的用电需求都可以得到满足。”项目经理毕冰冰介绍。
2015年6月27日，江北新区成为全国第13个、江苏省唯一的国家级新区。自此，该区成为江苏省内重大项目集聚地。南京市政府加大招商引资力度，促成台积电、清华紫光等多个海内外重大投资项目落户。2016年，江北电网最大负荷为216万千瓦，预计今年最大负荷将达311.3万千瓦，电力市场潜力巨大。
抢占市场改革中争取主动
2016年11月底，南京市江北玉带片区被确立为全国首批105个增量配电试点项目之一。为扩大增量配售电市场，南京供电公司健全市、区两级沟通汇报机制，参与江北玉带片区增量配电试点，探索实践南京地区售电公司组建方案和运营模式，在改革中争取主动。
“我们积极开拓电力市场，对接城市发展热点，编制347个配网单元规划，预控站址与通道资源，抢占增量配网建设主动权。坚持定人跟踪、定向沟通、定位服务、定期总结‘四定’举措，做好园区配套电网规划、投资和建设，切实满足客户用电需求。”南京供电公司运维检修部主任汪超说。
南京供电公司致力于建立需求互补、利益共享的新型客户关系，以政府招商引资为契机，合作搭建用电需求信息共享平台，准确掌握重大项目执行计划，编制服务重大项目“二十四节气表”，从业扩提速、电力保障等方面制定“一户一册”服务方案；同时推进高、低压客户业扩报装100%线上办理，“掌上电力”APP高压客户全覆盖，拓展自助办理业务的覆盖深度和广度。
超前布局快速推进主网建设
坐在办公室，就能查看全市的电力管线分布情况及与通信、供水、燃气线路的间距，这一构想即将成为现实。2016年12月底，南京供电公司开发的地下电力管线数字化管理系统通过初步验收。“该系统集数据管理、数据查询、管孔使用审批、运维管理等4个子系统于一体，未来可实现地下电力管线大数据融合及资产全寿命周期管理。”该公司发展策划部项目负责人吴罡介绍道。
南京供电公司将重大项目建设融入区域电网发展规划，超前布局周边区域主网架和电源点，参与政府核心区域地下综合管廊建设，保障电力电缆入廊权限，利用服务重大项目优势争取资源，快速推进主网架建设。
今年，南京供电公司将持续加强与特高压线路及周边地区500千伏网架的对接，增强外电接入能力；联通220千伏江北、江南跨江通道，提升区域互联互供能力。同时，加大主动配电网建设力度，配电自动化将实现100%覆盖，城市供电可靠率达到99.986%，城市综合电压合格率达到99.999%，为经济社会发展提供坚强、可靠的电力支撑。
集中管理提供友好充电服务
4月5日，在江北新区浦滨路与临滁路交叉口西南角，工作人员正在进行止水帷幕桩施工。这里是国家电网公司系统首座智能微电网停车充电塔——江北新区停车充电塔的土建现场。
“充电塔建设是充电设施运营商业模式的最新探索，有助于集中管理充电设施，缓解基础设施建设用地与城市土地供给不足的矛盾。”南京电动汽车服务分公司总经理杨建萍说。
该充电塔整体投资约1.8亿元，建设地下两层及地上8层建筑，建筑高度32.6米，总建筑面积为3万平方米，共配置440个停车位，其中充电车位400个，为公众提供停车及充电服务。项目采取分布式光伏储能及电动汽车充放电相结合的典型应用方式，配备分布式光伏储能系统，光伏装机峰值总功率容量超过200千瓦，储能容量为3000千瓦时，储能变流器500千瓦，在阳光充足的情况下，可满足近三分之一充电工位的充电需求。
“充电塔项目将充电塔与智能化、光伏储能、双向充电等试点应用相结合，研究网荷互动的控制策略和运行模式，探索充电服务与电动汽车产业、智能电网互动和增值服务之间的融合模式，为电动汽车用户提供友好互动的充电服务。”杨建萍说。
据统计，南京供电公司2016年累计完成替代电量9.98亿千瓦时，同比增长52.55%；完成分布式光伏并网项目143个，发电容量8336千伏安。今年，该公司将深度挖掘电能替代市场潜力，实现全市岸电系统互联互通，推动城市快速充电圈形成和高速公路服务区全覆盖。
精心护航电网安全
——浙江宁波供电公司科学安排电网运行方式
记者 唐瑾瑾 许育燕
检修更换母线设备
4月17日4时8分，经过整整3天的全停大型检修，浙江省宁波市220千伏梅梁变电站恢复正常运行。宁波供电公司根据既定运行方式安排，采用集中检修模式，完成了基建、改造、维护等各项工作，为500千伏明州变电站220千伏送出工程做好了准备。
今年，宁波供电公司调度控制中心系统分析宁波电网运行情况，积极应对电网检修任务重、停电风险高等问题，全面实施电网集中检修，减少停电时间，护航宁波电网安全运行。
分析年度运行方式 制订应对措施
1月24日春节前夕，宁波供电公司调控中心完成2017年宁波电网年度运行方式分析报告，深入分析2017年宁波电网运行情况及面临的问题，并对建设、运检、营销等部门工作提出指导建议。
电网年度运行方式是系统分析电网运行情况、抓住薄弱环节、有针对性地制定应对措施的重要基础性工作。宁波供电公司调控中心实施地县一体化的电网计算参数和数据的精益化管理，并开展一体化的电网年度问题分析的滚动管理。
2000年以来，宁波供电公司调控中心每年发布年度运行方式后，立刻着手开展次年的运行方式的校核与整理，通过长达一年时间的收集资料、排查问题、总结经验、分析校核及方式计算，逐步形成次年的年度运行方式。
宁波电网年度运行方式报告共有五部分内容，包括前一年度电网运行总结，本年度电网基建投产，本年度电力平衡分析，本年度运行特性分析和本年度电网重要停电。
据统计，2017年，宁波电网计划安排110千伏及以上停电项目合计907项。预计2017年宁波统调最大用电需求将达1250万千瓦，增幅4.67%。
“针对今年电网检修任务重、停电风险高的情况，各部门、各单位将严格落实年度运行计划，确保各项工程按时间节点完成。”宁波供电公司负责人说，该公司明确了15项重点应对措施，加快重点工程建设、落实机组顶峰发电、局部电网落实配网负荷转移及有序用电预案等解决措施，确保2017年宁波电网运行平稳。
保障大型检修工程 优化电网结构
为配合500千伏明州变220千伏配套送出工程建设，4月14日至16日，220千伏梅梁变全停三天。全停前，梅梁变近35万千瓦负荷需转移，宁波海曙区西部电网迎来电网方式的重大调整。
梅梁变是宁波市鄞州区西部唯一一座220千伏变电站，该工程涉及9座110千伏变电站，以及一级重要客户宁波栎社国际机场、二级重要客户毛家坪水厂和北渡泵站。
为保障梅梁变全停期间电网运行安全，宁波供电公司调控中心认真梳理市区西部区域内各项工作，结合220千伏宁西变整体改造后110千伏配套送出、110千伏仕港变迁建等多项工程，临时调整电网结构，为梅梁变全停创造条件。调控中心还联合建设部、运检部等部门不断优化停电方案，反复论证，最终确定停电3天方案。
今年春节后，宁波供电公司变电运维室对涉及的重要设备深入排查隐患，并及时完成整治。梅梁变全停期间，该公司成立指挥部，开展联合办公，做好应急准备；输电运检室、鄞州区供电公司组织人员特巡相关线路，重要变电站恢复有人值班；针对重要客户宁波栎社国际机场，调控中心制定了三套应急预案，并开展演练；营销部派人24小时驻守机场，并配备浙江省容量最大的发电车。
本次梅梁变大型检修工程完成后，改由500千伏明州变供电，彻底解决了原姚江—洪塘—梅梁220千伏线路供电压力，优化了区域网架结构，缓解了500千伏姚江变、天一变供电压力，提升了区域供电能力。本次工程也是未来宁波电网分层分区发展的重要一步，促进宁波电网分层分区更加合理、网架结构更加优化。
采取集中检修模式 减少停电时间
针对宁波电网2017年停电项目多、风险大的特点，宁波供电公司调控中心制定年、月、周计划，落实各项电网风险防范措施，采用电网集中检修模式，实施停电计划刚性管理。
3月17日，220千伏蔡郎变110千伏设备集中检修工程启动，200余名检修人员在吊机的轰鸣声中投入紧张的检修工作。这是自2003年6月蔡郎变投运后的首次大规模一次设备改造。
3月17日至24日，来自宁波供电公司变电检修室和宁波送变电建设公司的近200余名检修人员分为4个大组，引导6台吊机有序作业，开展28组110千伏刀闸的更换工作。宁波供电公司通过采用集中检修模式，比集中前缩短了75%的停电时间。
从2015年开始，宁波供电公司在浙江省内率先开展集中检修研究，根据电网结构、负荷情况，对宁波地区220千伏、110千伏变电站集中检修条件进行梳理，并编制宁波电网“集中检修”清单，做好现场安全措施。
为优化停电工程方案，宁波供电公司调控中心提早谋划，多方调研，制定详细的施工计划，将整个工期分阶段实施，并全程跟踪停复役操作；严格按照“缩短全停时间、管控单停风险”的原则，明确每一间隔停电顺序及停电时间，并做好详细的事故预案，强化电网监控；各专业技术骨干现场提供技术支撑，调控中心24小时掌控工程进度，保障工程顺利进行。
今年，宁波供电公司计划安排3座220千伏变电站、19座110千伏变电站全停集中检修，制订《2017年重大停电项目分析报告》，并开展重大方式变动交底会，制定相关事故预案，开展针对性反事故演练，确保电网安全稳定运行。
业扩服务效率更高了
——福建电力客户经理工作平台上线小记
记者王山林 通讯员 陈艳
11个客户经理，825个10千伏业扩报装在建项目，人均75个项目。这么多项目要提供业务指导、收集客户需求，而且要负责从申请至送电全过程业务办理，客户经理能忙得过来吗？“能！依托福建电力客户经理工作平台就能，而且能做到井井有条、忙而不乱！”福建福州供电公司营销部副主任陈鑫说。4月17日，该平台在福州供电公司成功试运行一个月后，在国网福建省电力有限公司正式上线，全面推广应用。
福州供电公司对内挖掘业扩工作中的重点难点，对外深入了解客户需求，自主研发客户经理智能化辅助业扩全过程管理工具，推进“互联网+”营销业务深度融合。该项目从2016年4月起开始前期策划，历时11个月，于今年3月15日在福州供电公司本部试运行。
该平台基于国家电网公司SG186工程营销业务应用系统，总体设计围绕信息定制灵活性、日常操作易用性、全程数据互通性三个原则开展。平台以界面集成、接口调用的方式进行，集工程规划、进度管理、偏差管控、流程催办、项目评价等功能为一体，在智能化辅助客户经理跟踪管控项目的同时，将客户经理日常线上线下的工程日志工作纳入平台进行统一规范管理。
“作为客户经理，日常工作很大一部分是要跟踪业扩流程节点办理情况，以往我基本是电话催办、人工记录。不但要和客户沟通，还要跟踪内部业务部门办结情况，还要提醒自己注意流程节点。工作量大不说，事情一多就混乱。”该公司客户经理姜维伟介绍。
“平台上线以后，这些问题都得到了解决。”平台中，在姜维伟的客户经理页面，他目前负责的47个专变类工程，按照工程时间、工程类型、流程节点等进行了分类，他需要处理的问题以待办的形式体现。他可以通过平台用系统短信方式通知客户和业务相关部门，进行跟踪处理及督办。只要临近时限要求，系统会自动预警和提醒。“现在我每天需要做哪些工作直接看‘待办’就可以了。我在平台上的每一个动作，系统会自动形成工作日志。这也是对我日常工作的一种有效监督。平台节约了大量对内对外的沟通、催办时间，能让我把更多精力放到解决问题中去。”姜维伟说。
对客户来说，通过系统短信的方式推送待办事项，客户可以了解到项目即时的进度、下一步流程和责任部门，保障了客户知情权。客户经理也可以主动开展客户侧环节进度管理，提醒客户尽快完成自身需要办理的事项。
据了解，福建电力客户经理工作平台目前上线的仅为首期电脑端。后续，福州供电公司还将继续跟进系统二期开发，推进手机移动端应用。同时，该公司还将扩展功能，把供电能力信息、标准作业卡、方案模块等嵌入APP，实现现场勘察、竣工检验等电子化办公，让业扩服务更加便捷贴心。
队伍强则企业兴
——湖北武汉供电公司着力提升职工队伍素质
记者 邹祖虎
如何激发广大职工干事创业的热情，推动企业上下心齐干劲足，促进电网发展更好、供电服务更优、企业实力更强？4月12日，来自全国能源化学地质系统38家单位的工会负责人实地考察了湖北武汉供电公司后，总结出一个答案——队伍强则企业兴。
思想素质强 行动导向好
武汉供电公司认识到，企业和电网发展的关键在于人。从2016年开始，该公司确立“稳定至上、专业争优、稳健改革、荣誉必争”的工作主线，强化创先争优的工作理念，不断激发职工队伍内在动力，引导职工与企业思想同心、目标同向、行动同步。
近年来，武汉供电公司坚持党管队伍、党管人才，实施党建“十大工程”，引领职工永远听党话、坚定跟党走。每年开展职工思想状况调查，根据职工所想、所盼、所需，开展职工思想教育引导系列活动，建立领导干部与一线职工“网络对话”机制，拓宽领导干部直接联系职工的渠道。
武汉路灯管理局小灯班班长彭枫30年如一日，累计修复背街小巷路灯近8万盏，在平凡岗位上做出了不平凡的贡献，被评为“荆楚楷模”，荣登今年1月中央文明委“中国好人”榜，是武汉供电公司职工的先进榜样。
彭枫只是武汉供电公司在选树典型、强化引领过程中涌现的先进人物之一。从2016年开始，该公司以践行“诚信、责任、创新、奉献”企业核心价值观为标准，开展“武汉电网星”评选活动，每季度评选10名先进个人（团体）；年底举办颁奖典礼，表彰10名年度卓越人物（团队），通过“点亮一颗星、照亮一群人”，弘扬了劳动精神、工匠精神、劳模精神。
专业素质强 成长平台多
一直以来，武汉供电公司存在着高技能人才短缺、结构性缺员等问题。该公司通过发挥工会“大学校”作用，广泛开展全员大培训、大练兵、大比武，涌现出125名各级专家人才，高技能人才比例达到88.9%，人才当量密度为1.0785，并连续八届蝉联国网湖北省电力公司职工技能运动会团体冠军。
武汉供电公司着力建设培训“矩阵”，建成技能培训基地和管理培训基地，所属各单位分别建设专业实训场地，使在职职工每年培训时间不低于56学时，全员培训率达到96%。其中，电缆实训室、户外智能化配电实训场、装表接电和电能信息采集实训室、典型客户配电实训室等配备齐全。
武汉供电公司广泛开展劳动竞赛，围绕安全生产、优质服务、经营管理等企业中心工作，引导职工比学赶超；广泛开展岗位练兵，以班组为单位，由班长带职工、师傅带徒弟、先进带后进，通过现场演练、现场教学等形式开展技能练兵；广泛开展技能比武，采取“班组循环赛、专业分片赛、集中总决赛”等形式，发动超过4.5万人次参加各类竞技比武，培养了一大批优秀人才。
按照“一年入门、二年入行、三年成熟、四年成才、五年拔尖”的目标，武汉供电公司每年为新入职职工量身定制“15年职业生涯规划”、职工成长成才“导航图”；建立“成长成才动态培养档案”，动态管理职工学历、职称、技能等级等信息；出台《一线职工成长成才奖励办法》，开展关键岗位交流、上挂下派、总经理（主任）助理挂职锻炼等工作，加强绩效考核，为人才培养不断提供政策激励。
创新素质强 发展动能足
武汉供电公司坚持从群众中来，到群众中去，强化职工“精益求精、细节出彩”的工匠精神，推动个人岗位成长和企业创新发展。
武汉供电公司加强创新发展的顶层设计，出台“十三五”创新发展纲要，明确了创新原则、创新重点、创新主体；成立创新领导小组，督导做好立项审查、过程督导、评价评估、总结验收、表彰奖励的全过程管控；完善创新奖励制度，设立管理创新、科技进步、技术创新等奖项，激发职工创新热情和创新活力。
此外，该公司强化“解决问题就是创新”的理念，依托职工（劳模）创新工作室、QC小组等载体，加强前瞻性政策研究分析；聚焦现阶段企业管理中横向协同、末端融合等问题，以及安全管理、调度运行等9大专业领域存在的突出问题，明确114项创新课题，提升管理效率、经济效益和发展质量。2016年，该公司在全省率先完善四级对标体系，32篇典型经验入围入选国网湖北电力典型经验库，获得授权专利50项。
4年前，武汉供电公司在输电运检室成立首家职工（劳模）创新工作室。目前，累计申报创新项目28项，发布12个项目成果，荣获2项国家专利。
据创新工作室带头人、湖北省劳动模范王磊介绍，通过创新驱动，在职工总数不变、工作量逐年增长的情况下，设备跳闸率、外破故障率分别下降40%和60%。工作室自主成功研制的跨江铁塔航灯自控装置，有效解决了跨江铁塔长期人工值守人员费用高、安全隐患多的问题，实现了跨江等重要断面的输电线路“零跳闸”。
目前，武汉供电公司已建成了11个职工（劳模）创新工作室，取得了160项专利授权，获得了15项国家和省部级的管理创新成果奖项。
