冬供热夏供冷，火电企业这是要上天?
(文章来源：微信公众号“华电山东” ID：hdsdtw 作者：徐剑 孙天娇)
“热电联产”是啥?
“热电联产”是指发电厂同时生产电、热能的工艺过程。常见形式是火电厂中汽轮机的抽汽或背压排汽通过热交换器将热量传递给热水，并通过热网输送到各采暖用户。当“热电联产”和制冷过程结合起来还可以达到供冷的目的。
“热电联产”的优点
1 “热电联产”火电机组用蒸汽先发电，然后采取抽汽或排汽满足供热和供冷需要，提高能源利用率;
2 “热电联产”火电机组可以增大背压机负荷率，增加机组发电，减少冷凝损失，降低煤耗率
小电： “热电联产”可不是简单的蒸汽供热哦，现在很多先进技术让集中供热走进了新境界。先来看一个“大奖”吧!
2015年10月29日，在纽约联合国总部举办的“2015全球人居环境论坛十周年庆典暨颁奖典礼”上，华电山东公司技术成果《大型再热机组循环水直接供热改造技术的研究与应用》，荣膺“全球人居环境绿色技术(产品)范例”大奖 。
供热与环保
以华电山东章丘公司为例，该公司使用高背压供热技术后，相对于以往小锅炉供热，减排效果明显，呈现如下改观。
相对于小锅炉供热，每年可减排烟尘排放1001吨、二氧化硫排放4334吨、氮氧化物排放1481吨。
小电：怎么样，厉害吧!我带你再看看华电山东供热版图吧!
作为山东省发电企业的“骨干”，华电山东公司积极履行央企责任，开展高背压改造等科技创新，实现绿色发展、智能化供热，诠释了“中国华电，度度关爱”的责任与态度。
华电山东公司目前拥有10家供热企业，新拓展供热面积2583万平方米，总供热面积突破1亿平方米。
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在美丽枣庄：
华电十里泉电厂高背压改造技术获国家专利
2011年，十里泉电厂对14万千瓦机组进行高背压改造，为国内亚临界以下机组供热方式产生良好的示范作用。高背压改造从专业来讲就是“低压缸双背压双转子互换”循环水供热改造。这项重大电力工业技术创新和应用，于2011年12月29日正式获得国家发明专利。
2016年11月17日，十里泉电厂建成华电集团公司首台66万千瓦高效超超临界抽凝供热机组。该机组采用最新“环保岛”技术和超低排放技术路线，有效改善山东省南部电网电源结构，并满足日趋增长的供热需求。
在省会济南：
华电山东章丘公司率先启动冷暖双供
2016年6月8日，华电章丘公司与济南热力公司签订济南东部CBD中央商务区供冷项目合作协议，初期供冷200万平方米，远期1000万平米。该项协议的签订，实现了华电山东供冷项目“零突破”，在全省发电企业中也是走在前列。
章丘发电公司跨区向济南市供热项目，是济南市大气污染防治“十大行动”实施方案之一。项目实施以来，先后替代济南市小锅炉68台。章丘公司两台机组经过高背压循环水供热改造后，今冬供暖季向章丘城区及济南供热1500余万平方米。
在胶州湾畔：
华电青岛打造清洁能源供热示范基地
青岛发电公司成功对#2机组应用“低压缸双背压双转子互换”循环水供热技术，开创了国内30万千瓦机组高背压循环水供热改造的先河。经过改造后，新增供热面积400万平方米，机组效率大幅提高。截至目前，青岛发电公司供热能力突破2800万平方米。该公司第二台高背压改造计划于2017年供热季前投运，可新增供热能力400万平方米。
2016年12月22日，华电山东区域首个天然气热电联产项目——华电青岛2×9F级(460MW)天然气热电联产工程获得青岛市发改委核准批复，投产后可新增供热能力约1370万平方米。
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在海滨城市青岛：
华电青岛热力供热能力达城市集中供热35%
华电青岛热力公司将发展作为第一要务，紧紧抓住国家大力发展供热清洁能源的有利时机，充分发挥“热电联产”优质热源优势，以“趸售替代”和“直供发展”的双驱推进全力开拓热力市场。2016年，该公司顺利完成了对青岛市两家地方热力企业的热源替代，全年新增供热面积411万平方米，目前总供热面积达到2631万平方米，约占市区的35%，共为岛城约30万热用户输送暖流。该公司“情暖万家”华电服务品牌家喻户晓，企业美誉度不断提升，在青岛市供热行业中树立了星级服务形象。
在孟子故里邹城：
华电邹县发电厂用“五星暖邹城”
华电邹县电厂的邹城热力公司通过深化“五星暖邹城”优质服务品牌创建，大力营造和谐供用热环境，为用户真诚“送温暖、送服务、送安全、送责任”，使“五星暖邹城”优质服务赢得了广泛认可。针对供热管网末端用户温度不足、近端用户温度过高的问题，邹城热力创新实施“智能热网”改造，应用智能化数字技术，在供热管网上安装智能阀、自力式压差平衡阀，自动调节供热网络的平衡。集中反映该厂应急保供热的《暖心桥的故事》被评为“厚道鲁商、诚信济宁”十大诚信故事。
在鸢都潍坊：
华电潍坊公司“泰和热力”品牌口碑载道
采暖季保持热费回收率100%和服务“零投诉”，华电潍坊公司以优质的管理和服务，塑造了“泰和热力”品牌。2016年12月28日17时，华电潍坊公司高温水开始注入到市奎文区热力公司的管网内，供热面积从600万平方米增加到1000万平方米，并顺利实现跨区供热。
自2010年进入城市供暖以来，华电潍坊公司持续拓展供热市场，短短6年的时间就坐上潍坊市供热“一哥”的位置，成为具备供热能力1200万平方米、全市规模最大且自有供热管网的热源企业，一跃成为潍坊市城区供热的龙头企业。该公司下大力气研发供热管理信息系统，致力于为热用户提供查询、投诉、咨询、报修等“一站式”服务，得到了用户的一致好评。
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在工业重镇淄博：
华电淄博公司构建“一纵五横”高温水管网
华电淄博公司紧跟政府“蒸汽退城”大势，抓住市政道路拓宽的契机，加快推进“一纵五横”的高温水分支管网建设，打造辐射主城区的高温水供热管网体系。2016年11月9日，淄博公司马南路高温水主管网全线完工并正式投入运行，标志着该公司供热市场由胶济铁路以南顺利接入淄博市主城区。
在墨子故里滕州：
华电滕州公司用心做事用情暖人
华电滕州公司近年来利用供热前检修时机开展了二级换热站优化改造，先后完成了33个小区共38个换热站的改造，改造后的换热站全部达到无人值守标准，不仅实现了一次供热管网供热参数优化，更降低了系统能耗。该公司还启用供热数字管理系统并与银行用户信息联网，用户只需提供供热号码即可在客服大厅、银行柜台实时查询热费的缴纳。此外，全新推出的“E信通”短信平台，实现了用热信息、交费通知、供热问题以及用热注意事项的即时通知，供热服务更加周到细致。
在嬴牟古城莱芜：
华电莱城电厂持续巩固最大热源市场地位
莱城电厂紧紧抓住主城区和济莱协作区建设带来的供热需求增加契机，2016年利用机组大修时机对供热首站加装工业汽轮机、循环水泵等设备，实现#3、#4机组“双机组”供热并运，对外供热能力增幅超过50%，进一步巩固了莱芜市供热面积最大热源单位的市场地位。
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在烟台龙口：
华龙热力已是温暖代名词
在很多龙口人心中，华龙热力已经是温暖的代名词。2016年11月7日，龙口发电公司正式供暖，比往年提前整整一周。提前供暖的背后，体现了企业沉甸甸的社会责任。2003年以来，该公司先后投资2.6亿元建设了龙口市西城区供暖工程，每年冬天都要在热网扩建、管网维护方面做大量工作，全力以赴把温暖送入千家万户。
小华：真是太棒了，华电山东的员工为了千家万户的冷暖付出了艰辛与汗水，为他们点赞!下面我来给大家分享一个小故事吧!
微 故 事
用声音传递温暖
在用户心中，“96559”可能只是一串数字，一个在需要时能够获取帮助的供热服务电话，但是在青岛热力公司热线员工的心中, “96559”是一个展现“华电热力 情暖万家”服务形象的声讯平台。
2016年2月13日早7点30分，因电业局计划外停电，造成公司明霞路换热站被迫停运。面对天气极度寒冷，热线却热的“烫手”。走进96559热线中心，九个坐席，八条进话线路，电话铃响声此起彼伏不绝于耳。带着耳麦的接线员在与用户通话的同时熟练地输入数据，填写服务单提交保存，还没下发完，下一个电话又进来了，坐席一片繁忙……
供热因停电被迫停运后，公司一边积极联系相关部门对供电系统进行恢复，同时安排发电车进行临时应急，另一方面由公司服务中心负责向用户推送供热停热短信，并向住户进行电话告知，征求用户谅解。“虽然已经群发了短信，但是并不是每一个用户的家庭成员都会收到，在我们一对一的电话告知过程中，还会有用户不停打电话进来咨询。”
电话那头是公司的上万名热用户，有的是老人，听不清楚、理解不明时，热线人员就耐心的反复讲解;有的是上班族，当电话通知到时，用户并不知道家里暖气发生的故障，向热线人员道声谢谢;而有的用户情绪激动，接通电话后不由分说就是一顿埋怨，甚至是质问和指责，热线人员用倾听缓解用户情绪，用温和的语言感染用户，用敢于担当的态度征求用户支持。
“供热季初期，我们每人每天要接近二百个电话，忙的时候连口水都喝不上，连吃饭都是在接线席上进行，嗓子哑了也是常有的事。”
“我们这个工作，遇到大风降雪的天气，就随时待命，一降温别人赶紧往家跑，而我们正相反，赶紧往单位跑，做好受理用户来电的准备。”
“在生活中可能从来没有人对你说过这么重的话，有时委屈积攒的多了，也会偷偷的哭一场。”
说起从事热线工作的经历时，青岛热力公司的热线员工们纷纷打开了话匣子。
是啊，青岛热力公司96559服务热线搭起了用户和企业的连心桥，那头是近十万的热用户，这头是热线中心的员工，他们可能不曾相识，但热线员工用亲人般的热情传递温暖。一通电话可能还不足以马上解决供热问题，但是相互的理解，让供热工作不止于热量的输送，更传递着“华电热力 情暖万家”的服务理念。
(青岛热力公司 徐之惠)
原标题：冬供热夏供冷，火电企业这是要上天？
