3月1日,在济源梨林镇,河南济源供电公司服务人员利用农村集会的时机,向过往群众发放临时用电安全常识,并向大家讲解临时用电办理流程,及出现用电故障时的应急处理方法,并提供联系方式,做出服务承诺。
针对当前农村建房、低压农排及春耕春播等陆续铺开,临时性用电增多,而农村临时用电相对分散,用电负荷偏大,私拉乱接主观存在随意性,防护措施简单,存在极大安全隐患的现状。河南济源供电公司主动服务,组织党员服务队进村入户,对农村临时用电用户进行摸底排查,完善临时用电管理台帐,将临时用电用户开户日期、用电负荷及用电时间进行登记在册,从源头上消除安全隐患。定期开展临时用电专项检查,重点对私拉乱扯、挂钩用电、导线裸露以及无漏电保护装置等不规范、不安全的用电行为进行集中排查,发现一例,纠正一例,保证临时用电的规范性、安全性。
为全面堵塞管理漏洞,杜绝“关系电”、“人情电”,河南济源供电公司采取明察暗访的形式,重点对是否严格规范临时用电报装流程以及临时用电台帐管理进行核查,做到业务流程清晰、收费标准明确、服务水平优质,全力营造良好的供用电环境。
同时,该公司积极优化服务举措,主动深入田间、村庄,对有临时用电需求的用户,现场受理,在严格按照《临时用电管理办法》的基础上,并联办理程序,缩短办理时限,提高效率效能,及时满足客户临时用电需求。(杨战营)