我国电力体制改革进入深水区，售电侧改革作为新一轮电力体制改革投资产业中重要的一环一直为人们所关注，售电侧改革的放开售电侧，指的是在售电环节中引入竞争，允许所有符合准入条件的企业逐步从事售电业务，并且赋予了用户自由选择权，可以自由选择任何一家售电公司进行电力交易，打破垄断机制。我国的新一轮电力体制改革文件发布到现在也不过是不到两年的时间，道行尚浅，电力市场的建立还需要从已经成熟的外国电力市场中吸取经验，但是电力市场化改革并不能仅仅靠复制经验就能成功，下面北极星输配电小编就带您领略一番外国的成熟电力市场及外国售电公司，看看能否从其中得到一些不同的心得体会。
先来说说外国的售电公司类型
供电企业——垂直一体化公司：电力公司控制某区域电力的发、输、配、售、系统运行。发电配电都可以——（发）配售一体公司：改革前的垂直一体化公司，拥有发电配电资产。
能发电的售电公司——发售一体化公司：拥有发电资产的售电公司。
政府主导服务——购电公社：由地方政府主导，代表当地居民到市场买电并售电。
电力、天然气等综合能源服务公司¬——综合能源服务公司：除销售电力套餐外还提供天然气、热力等综合能源服务。
不拥有发电和电网资产——独立售电公司：不拥有发电和电网资产的售电公司。
再来看看外国售电公司的定价策略
均一定价：客户与购电来源都较稳定的一种定价方法，适用于市场早期或者垄断经营的地区。
区域定价：为不同区域的客户制定不同的价格，在一个区域内可以认为是均一定价，区域定价没有区分客户。
成本定价：市场化后主流的定价方法之一，根据购电成本确定售电价格，定价灵活并且易于进行价格风险管理。
竞争定价：在竞争激烈的地区实行的定价方法，通常是为了打压对手，制定一个相对于其他售电公司更有吸引力的套餐。
外国售电市场运行机制的成熟经验
从市场准入机制来看，大多由国家监管机构负责审批，通常对售电主体的经济规模、技术水平、从业经验、财务信用状况等有一定要求。在财务状况方面，大部分国家对经济规模没有限制，但都要求财务状况良好。在信用状况方面，绝大部分国家都要求提供信用证明。在技术水平方面，大部分国家对从业经验、技术资质等有一定要求。
从售电市场交易机制来看，售电公司的核心业务是购售电交易，通常也从事与此相关的增值服务。
从保底供电机制来看，保底供电商通常由政府指定，绝大部分由原供电商承担，外国多建立了完整的保底供电服务机制，明确保底供电服务的范围及启动条件、责任主体、权利义务、标准流程、价格机制等。
从更换售电商机制来看，售电侧放开的国家，大部分都本着便捷、免费的原则，通过立法、建立标准化的售电商更换服务流程来保障用户或其所属售电公司更换供电商的权利。
从信用机制来看，售电公司参与竞争性市场必须满足市场的信用要求。部分国家在售电主体申请从事售电业务时，要求具备一定的信用要求，包括提交银行担保的信用证或者一定的安全保证金，指定信用评级机构提供的信用评级报告等。在交易过程中，部分国家也要求售电公司向配电公司提交相当于未来一个月配电费用的保证金，或为了降低用户欠费的风险，监管机构也允许交易之前售电公司向一些特定的用户收取安全保证金。
从风险管理机制来看，售电公司多通过电力批发市场、远期合约交易、电力金融期货交易规避现货市场购电价格波动风险。同时，针对不同类型的用户，提供灵活的售电合同，包括分时电价、尖峰电价、实时电价等。
下面来具体看一看外国的售电公司
1.日本东京电力公司经营模式
（1）根据用户类型制定差异化的服务策略。将用户分为大客户和居民客户两类。针对大客户，东京电力公司首先明确大客户的需求，具体分为五大类：一是减少能源使用成本；二是进一步推进节能和环保；三是配备高可靠性的设施和设备；四是提高设备的维护和运行效率；五是减少客户投资成本。同时，明确了自身向大客户提供服务时追求的目标，即减少能源成本、减少能源消耗、减少二氧化碳排放量以及自身不必要的投资。
在明确客户需求和自身服务目标的基础上，东京电力公司提出了“为客户提供一步到位服务”的要求，服务内容包括：①为客户提供各种电价方案和电气设备方案的优化组合；②向客户提供电力、燃气、燃油最佳能源组合方案；③提供全方位的节能协助服务，帮助客户改进设备，实现节能目标；④兼顾包括通讯在内的建筑物设备设计、施工、维护等全方位设计服务。
针对居民客户，东京电力公司将其需求定位为：舒适性、节能、环保、安全、经济。为此，东京电力公司确定了对居民客户的营销策略，即推广IH炊具（一种高效的用电炊具）、节能热水器等高效电气产品构成的“全电气化住宅”。
（2）利用多种手段帮助用户节能。一方面为用户提供节能服务，提供包括节能诊断、解决方案、维护设备及运营管理等服务。另一方面引导用户错峰用电，通过智能电表、通讯网络与服务器建立智能用电系统，分析客户用电情况和习惯引导用户行为，实现用户家庭用电结构的智能优化调控和平衡；与工业用户签订用电计划调整合同，针对通过工厂生产调整、迎峰度夏等而调整的负荷水平实施电费打折，根据负荷预测提前3小时通知用户调整生产流程，对高峰期用电起到很好的调节作用。
（3）注重技术研发，提高能源效率。公司设有技术开发研究所，对智能家居、建筑节能、电动汽车等开展研究。如在智能家居方面，东京电力公司研究将电动汽车接入智能家居控制系统，根据系统供电负荷情况以及预设方案进行充电或放电。
此外，还利用地源热泵、太阳能发电等技术，并通过储能和监控设备对室内环境温度进行调节，电器用电情况及环境状态也将被纳入统一监控，以此实现家居用能的集中调节及优化。
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2.美国南方电力公司简单介绍
美国南方电力公司是一家位于美国南方的电力控股公司，同时它也是一个跨国能源公司，业务扩展到四个大洲，10个国家。它的总部设在美国佐治亚州，亚特兰大，另外在阿拉巴马州，伯明翰也设有高级行政人员办公室。美国南方电力公司现在是世界排名第十六大电力公司，在美国排名第四。通过在阿拉巴马、佐治亚、佛罗里达和密西西比四个州下属的电力公司，其拥有的总发电量已经超过4万2千兆瓦，用户总数达到430万。美国南方公司与美国能源部在各种各样的项目上进行了紧密合作，其中包括基础设施和智能电网的输电和配电计划,环境研究项目,核能发电等。美国南方电力公司的电力覆盖面积总和约有31万平方公里，输电线总长度4万3千多千米。南方电力是美国最大的电力企业之一，于1949年9月30日上市，进行电力运营及零售、通用服务、大规模电力销售、大规模光缆通讯和数据服务销售等多种盈利模式。
3.美国绿山能源公司简介
美国绿山能源于1997年在美国佛蒙特州成立，起初是一家小型售电公司，通过批发购买可再生能源，再以零售价销售给工商和居民用户获得收益。在美国电力改革初期，售电市场刚刚开放，佛蒙特州所有用户基本还延续电力改革前向垂直一体化垄断型电力公司购电的习惯，而且用户对售电公司还很陌生，对购买可再生能源电力也不甚了解。但今天，美国绿山能源已经跻身美国最知名售电公司行列，并在2010年被美国最大电力公司之一NRG以高价收购。
美国绿山能源公司客户主要为两个部分，一个家庭用户，向其提供无污染的电力资源；另一个是商业用户，向其提供可再生能源，包括可再生能源证书（REC）、碳补偿和可持续的商业解决方案。美国绿山能源公司购买太阳能、风能等可再生能源发电设备，利用这些资源发电，再将电能销售给家庭用户和商业用户，并从中获取利润。
4.德国Entega售电公司的竞争力
德国Entega售电公司1999年成立于德国达姆施塔特，拥有一百万客户群，其中40万使用100%可再生能源电力，是德国第二大清洁能源售电公司。Entega首先保证了清洁电力的价格并不会比普通电力高多少，在一些城市，甚至清洁电力的价格比普通电力更低；其次，它同时也销售天然气，水、暖气，并进行灵活的套餐搭配，例如提供热泵用电套餐等等；再者，Entega的客户服务也是一直高居榜首，服务到位了价格高点也能被用户所接受。
德国Entega售电公司的成功是德国思维的写照：Entega不仅卖电卖气还卖能效，不仅有苹果安卓连微软平台的APP都有，全景服务覆盖，用户除了可以方便的管理电费账单、查阅用电数据和各种价目外，同时还可以搜寻附近的充电桩，控制家里可远程调控的电器设备，了解最新的电价和能源信息。
5.英国E.ON公司的经营模式
在英国不允许售电公司拥有配电网资产的情况下，英国E.ON公司是能源服务的综合提供商，提供电、水暖、天然气等；英国E.ON公司设计不同的能源套餐，隐性增加自己的利润；拥有一些发电资产，部分发电和售电之间的利差为盈利降低运营成本；做一些新能源技术的尝试，并推荐成熟的设备给自己的用户，然后通过给用户推荐新的电气设备，加高用电频率，降低自身风险，提升售电量。
6.美国Opower公司的特点
2007年，两名哈佛毕业生亚历克斯˙拉斯基（AlexLaskey）和丹˙叶芝（DanYates）创立了OPower，公司通过自己的软件，对公用事业企业的能源数据，以及其他各类第三方数据进行深入分析和挖掘，进而为用户提供一整套适合于其生活方式的节能建议。其帐单一改普通帐单公事公办的风格，转而采取一种更为直观、更为感性的呈现方式，使用柱状图等对用户家中制冷、采暖、基础负荷、其他各类用能等用电情况进行分类列示，并与用户的邻里进行比较，还根据用户的用能情况，在账单上印上“笑脸”或“愁容”的图标。其与用户沟通的方式也极为丰富，从最传统的纸质邮件，到短消息、电子邮件、在线平台，一应俱全。Opower通过自己的云平台和数据整合能力来处理它所服务的公用事业公司取得的大量家庭能耗数据，结合“行为科学理论”、房龄信息、周边天气等，运用自己的软件系统进行用能分析，简历家庭耗能档案，并通过综合分析提出节能建议。最吸引用户眼球的地方是，Opower提供的报告里，“用电统计”除了用户本身的用电数据，还有相近区域内最节能的20%的用户耗能数据，也就是所谓的“邻里用电比较”，这提供给用户非常直观的节能动力。
Opower公司获取客户用电数据，帮助客户分析能耗用途，提供邻里之间的用电比较，节能报告及后台数据。公司为客户提供的这些服务是公司核心竞争力，使得客户满意，并继续从公司购电。迄今为止，OPower已成功发展了来自8个国家的93家公用事业企业客户，其中包括美国排名前50公用事业企业中的27家，管理的公用事业数据已覆盖全美37%的家庭，能够获取约1.15亿家庭的能源消费数据。
根据OPower的历史数据统计，接受其服务后，平均每个家庭能够节省2.5%左右的能源。根据其网站上的动态信息，OPower已累计帮助用户节省了41亿千瓦时的电力，节省电费4.6亿美元，减排二氧化碳63亿磅（约合285万吨），随着用户规模逐渐增大，这些数据均以加速度在增长。
7.美国SaveOnEnergy公司的盈利模式
创始人BrentMoore从2003年开始涉足售电领域。作为德克萨斯州的居民，2002年该州宣布放开售电市场，他就迅速意识到其中的机会，因为他的第一桶金就是从通讯市场放开赚到的。经过10多年的发展，SaveOnEnergy公司为超过10万居民用户和数千家工商业用户提供了售电服务。SaveOnEnergy公司的经营模式包括，“一站式”网上售电，输入所在的地区邮政编码，就可以看到在该地区可选的用电优惠套餐；对接靠谱的发电公司，争取一个更便宜的电价；在教育市场、普及绿色生活方式等方面独到，从“LearningCenter”到提倡户外运动到教你怎么扔灯泡到如何节省能源，从提供政策资料到出具报告到举办活动，应有尽有。
8.美国Forgitit公司的特色
Forgitit公司是一家2013年成立于美国的综合电力服务公司，其迎合了竞争性电力市场中的用户需求，通过提供电力消耗监控等多种服务，帮助用户实时了解电力消耗水平及电力支出;一旦电力消费合同期满需要续签的时候，Forgitit的服务系统将自动评估市场中不同电力供应商所提供的用电方案，并根据消费者的使用习惯推荐最优方案。
Forgitit主要监测用户的三类数据：实时的电力价格、用户电力消耗水平和电力账单。而用户每年只需向Forgitit支付一点点钱，就可以通过手机APP实时获得这些数据。基于这些电力消耗数据，用户一方面可以实时了解自己的电力消耗，另一方面可以获取尖峰电价发生的时刻，从而做出需求侧响应，以减少电力支出。而Forgitit利用这些数据，可以了解用户的电力消耗水平，分析用户的用电行为，并进一步地对用户的负荷水平有一个基本的预判，结合实时的电价，形成数据分析引擎，从而在用户电力消费合同期满需要续签时，为用户挑选最优的用电方案，进而使用户获得便宜的电能。
写在最后
了解了外国电力市场，看了这么多外国售电公司，才发现售电不是想当然的那么简简单单坐着就能盈利，智慧、细心、悟性、勇气、决心、领导力一个都不能少。电力体制改革才刚刚开始，未来的售电侧市场必将催生更多的新商业模式、新业务模式和新服务模式，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。以资共勉。
（文章出自北极星输配电网，http://shupeidian.bjx.com.cn/dlsc，转载请注明出处）
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