湖北荆门供电公司不断应用“互联网+”技术，上线运行智能电管家系统、远程费控系统等，拓宽支付宝、掌上电力等服务方式，提升荆门电网智能化水平，提高客户生活质量。
“一到抄表日，远程费控系统自动抄表、开票一次性全到位，以前要干一个星期的活现在仅需30分钟就能搞定！”7月15日，湖北荆门供电公司金山供电所员工郭维富轻点几个按键，大峪口台区516户的用电量就都出现在电脑显示屏上，挨家挨户抄电表的日子已经过去了。
平台管控服务提升
5月30日，荆门供电公司配网运维班员工苏浩来到办公室，登录配电网综合管理系统。很快，荆门城区82条10千伏线路和305个台区实时电流、电压、功率因数、三相负荷平衡率等运行数据，便尽收眼底。
苏浩介绍，该系统是以荆门配电网地理信息GIS系统为支撑，集自动制图、设备管理和地理信息为一体的管理平台。运维人员只需点击鼠标，就能做到对供区每条线路、每台配变、每个台区的地理分布、实时电流、电压、功率因数、三相平衡率等运行数据，一目了然。
3月2日晚20时25分，10千伏象山线动作跳闸后，FTU（即配电网自动化系统）判断故障点在8号杆分断开关后的分支线路上。接到FTU短信通知的抢修队员立刻赶到8号分断开关处，沿分支线仔细排查，30分钟内排除了故障点。“以前线路跳闸，要从首端开始巡线。现在我们直接从FTU显示的线段巡线，既缩小了巡线范围，减少了客户停电时间，还有了目的性，方便快捷。”苏浩深有感触地说。
为确保荆门首届国际马拉松供用电万无一失，4月28日，该公司通过配电网综合管理系统，对涉及的6座变电站、38条输配电线路、27处客户专线进行巡视。该公司发现10千伏掇刀线23号杆A相瓷瓶破损后，马上指令配电带电作业班消缺；采用远程视频监控和无线对讲系统，对保电现场蹲守人员、抢修车辆、重点线路设备实施全程网络监管，使保电人员对“保什么”“怎么保”了然于心，实现了对重点地段保电纵向到底、横向到边的管控，提高了保电工作的预见性和有效性。
“在没有系统之前，管理设备等台账资料时，需在许多厚厚的台账中一本本、一页页、一行行查找，耗费大量的时间和精力；现在系统采用网页形式，直接用搜索器搜索所有线路、配变和台区的现场采集数据及电子图，即可浏览所查台账详细资料，甚至连照片都一并显示，若要添加或是删除台账信息，也是点一下鼠标即可完成，节约了大量的时间，也更便于台账管理。”苏浩说。
在线监测提质增效
5月20日，荆门供电公司量价费损在线监测系统监控到荆门国际大酒店B相负荷偏高，有烧坏设备的趋势。监控员邹静立即通过短信平台告知客户，同时指令抢修人员开展故障排查。隐患被快速消除后，酒店负责人许为民深有感触地说：“我们自己都没察觉，你们却提前监控到了，现在的供电服务越来越高科技了，也越来越贴心了！”
相关阅读：
该公司应用“互联网+”，创新荆门电网智能化管理模式，优化业务流程，以集成营销、配网、调控信息资源共享为切入点，开发出集生产运维、营销服务、管理执行、绩效评价为一体的量价费损在线监测系统。该公司对已有的营销运维管理系统、配电网综合管理系统、调控PMS管理系统等各平台存量数据进行梳理、比较和治理，采取基础数据运维与日常工作紧密结合的方法，从电网设备基础信息、采集接入信息、营配调交互应用等入手，夯实管理基础。该公司还根据实际情况，对客户基础数据、线路运维的一致性、准确性、完整性等多项考核指标进行修订完善，有力保证了营销系统与采集系统在线路、配变和台区名称等基础参数关系一致，累计核查整理采集系统档案2723条、营销系统档案3235条，系统数据准确率、一致率达到100%。
“现在足不出户，就能详细了解和掌控电网关键指标运行情况。”邹静介绍。量价费损在线监测系统实现了基于Web和GIS地理背景一览无遗式的展现，可对企业电网线损、供电可靠性、电压合格率和负荷运行情况等关键指标进行可视化管理，还实现了用电信息采集电量监测、线损管理、配变在线监测、计量装置运行监测、调控服务、电子化移交及基础档案管理、营配调信息系统监测运行管理、电网生产及营销客户服务异常派工及管理等工作。
目前，量价费损在线监测系统在荆门电网生产和营销管理中全面应用，供区内7181台专变、12871个台区、1014023个高低压客户，皆实现了24小时在线监测、数据分析和运维管理派工，累计完成营销稽查监控工单95份，查实异常电量3.26万千瓦时，涉及异常电费9.17万元；派发营销类协同工作单9份，涉及“客户日用电超容”“配变台区电压异常”“客户表计失压”等各类异动状况78项，极大提升了服务客户质量和员工工作质效。
数据共享运作最优
随着“互联网+”技术的深入应用，荆门供电公司还在调研中发现：电网系统中存在同一设备要在多套信息系统中进行录入、电网设备的异动管理在县区公司与市公司之间不同步、部分供电所人员缺乏专业缺陷分析能力，尤其是电网主要专业间数据不共享，营销、配电网和调控业务和专业不贯通等问题，这些都成为制约当前供电服务水平提升的重要原因。
针对营配调业务和专业“三张图”(单线图、网络图、地理图)各自独立，现有抢修指挥、移动作业、停电分析等业务智能化支撑不足，营配调运营监控和决策分析能力不足，跨专业的业务端到终端流程追踪困难等问题，该公司创新打造“全景、全程、实时”的营配调一体化系统，建立完善《营配调一体化集成应用管理规定》等10多项配套制度规范，切实保障系统数据共享，流程闭环贯通，实现“整体运作最优化、实用效果最大化”。
营配调一体化系统将荆门电网线路、设备等图形和用电情况等融入贯通，简化系统操作界面，全方位对变电站、线路、配变、客户的电量信息进行实时监控，提供统一、专用的图形化、直观的实时监测数据模块和分析，并对异常事件进行统计、分析，利用移动掌上GIS现场处理，达到工作闭环。此外，该公司还通过可靠的运维数据进行专业分析，极大保障了电网设备的安全运行，并从系统派工、班组二次派工，再到工单处理、汇报和归档，形成可控的、流程化的、闭环的跟踪处理机制。
相关阅读：
