11月29日,笔者获悉,截至10月底,玉屏供电局电费代扣率为57.15%,朱家场茅坡村和新店老寨村(“电力快车进村寨”示范点)签约率分别达到100%和90%,信合客户签约率达到75.48%,非现金交费工作得到有序推进。
为更好的服务用户,缓解基层供电所员工工作压力,解决“路费比电费贵”的问题,玉屏供电局今年在继续与工、农、建及邮政合作的基础上,重点与信用联社合作开展电费代扣工作。
该局一是年初与信用联社召开电费代扣专题会议,安排部署电费代扣工作,制定工作推进方案和计划,实行以党员为中心的分组和分片包干制度,划分责任区域,将代扣指标层层分解,落实到人,班子成员分别挂靠一个供电所,确保电费代扣工作有序推进。
二是定期与信用联社召开工作推进会议,双方及时沟通电费代扣工作中存在的问题,并安排专人对电费代扣过程中发生的错扣、重复扣费等情况进行处理,确保在最短时间内完成差错处理,让客户放心。
三是精心营造电费代扣氛围。利用周末、节假日走进各村寨,通过在人口集中区域摆摊设点的方式,向群众宣传并现场办理代扣业务,耐心回答他们提出的疑问,消除他们因不了解该业务而产生的疑惑。
四是要求本单位的职工必须带头办理电费代扣,并通过“走进单位、走进社区”等方式上门办理代扣业务,积极宣传电费代扣的优点。同时,结合信用联社开展的“金融夜校”活动,村民比较集中的情况,利用晚上时间积极向村民宣传电费代扣工作,提高宣传效果。