“这么快用电的事就办妥了，你们的服务效率真高，谢谢了。”11月16日，在济源市坡头镇马场村，养殖户周海军看着新建的鸡场亮起了灯光，对前来装表接电的济源供电公司服务人员表示感谢。
针对当前养殖业用电需求陆续走高的态势，济源供电公司细化举措、拓展路径，着力优化供电服务。对新增养殖户用电报装严格首问责任制和限时办结制，建立流程控制、跟踪督办和问题协调机制，加强闭环管理，做到报装一次受理、资料一次告知、方案一次确定、验收一次到位、零缺陷一次送电，确保业务办理各环节“零障碍”运行。对因各类原因无法及时提供相关资料的，本着特事特办的原则，先行受理用电业务，将流程转入下一个环节，并向客户列出补办清单，再由相关服务人员对资料跟踪收集，以业扩服务的快速运转，提高工作效能，保证养殖业用户快速用电。
结合养殖小区分布特点和用电特性，济源供电公司在做好常态服务的基础上，推出“领导包片、所长联点、服务人员定户”制度，每个农电管理部门负责人分包一个区域，及时了解情况，协调解决养殖业发展中的用电事宜，疏通症结，完善管理;每名供电所长联系2-3个养殖基地或重点养殖小区，定期走访，及时解决客户难题;每名农电服务人员联系若干个养殖户，通过电话沟通、上门服务等方式，为客户用电提供便利，助力养殖业健康发展。
