山西大同新荣区供电公司客户服务中心工作人员正在营业厅向前来缴费的客户讲解“掌上电力”APP客户端的使用方法:“您先用微信扫一下二维码,下载“掌上电力”APP,然后选择地市,再点一下我的用电选择客户编号绑定这一项,最后把客户编号输入进去就可以绑定成功了,以后就能通过客户端随时查询您家的用电信息、支付电费了。”
国网大同市新荣区供电公司积极推广“掌上电力”APP手机客户端,“掌上电力”手机软件是国家电网公司以客户需求为导向,为客户建立24小时在线,永不排队的电力营业厅,“掌上电力”实现诸多人性化、特色化的服务功能,新荣区供电公司制定合理有效的服务和宣传方式,每位员工通过实践操作,全面了解该平台的各项功能,在客户关注手机客户端方面出现问题能及时帮助解决。同时,在营业厅醒目的位置摆放宣传资料,营业员对前来缴费或办理业务的客户积极宣传、演示、推广该项用电服务。
原标题:大同新荣区供电:“掌上电力”服务客户零距离