2015年10月26日，国网汉中供电公司主营业厅旁，汉中市汉台区境内首个24小时自助售电营业厅投入使用，自此汉中群众交费进入全天候服务模式。这是国网汉中供电公司践行“三严三实”专题教育，聚焦民生服务、关注热点难点，解决群众“交费难”问题、促进公司优质服务水平提升推出的一项新举措。
该营业厅占地面积11平方米，环境宽敞明亮，装设完整的自动门、摄像头、报警提示等安防设备，内置4台新型穿墙式自助交费终端，可以实现群众24小时自助售电交费，为广大汉台区群众提供了一条新型、便捷的交费渠道，缓解电力营业窗口的收费压力的同时，进一步推动供电企业的信息公开。
为确保该24小时自助售电营业厅高效快捷运转，国网汉中供电公司配套制定了《自助营业厅管理办法》，对设备运维、资金解款安全和故障处理按“八定”要求进行了责任分解和落实，指定专人进行推介，主动引导和指导客户进行交费。为实现群众夜间安全、高效、快速交费，除在厅内张贴“操作说明”以外，还在醒目位置公布故障处理电话，实现了解决问题渠道24小时畅通。
该24小时自助售电营业厅投入使用以来，4台交费终端在较短时间里已累计收取电费5.7万元，使用人次超过200人，得到群众的高度评价，成为国网汉中供电公司优质服务的一道靓丽风景。
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原标题：汉中首个24小时自助交电费营业厅投运
