10月13日，河南禹州市供电公司已完成安装智能电表90215只，圆满完成2015年任务。加上2014年安装9万只智能表，禹州市共安装智能电表180215只，占全市总用户的44%，安装进度在许昌五个县级供电公司中名列前茅。
智能电表的推广应用，关系着千家万户的切身利益，不仅能给客户带来查询电费、计划用电等便利，也可让供电企业远程抄表、减少误抄、第一时间获取故障信息等。面对企业与客户双赢的智能电表，禹州市供电公司大力推广，计划用4年时间，完成全市智能表计量的更换工作。
狠抓进度保质量
“这里山高坡陡，三轮车开不上去，我们只能肩抬背扛，将安装物资送到山顶农户家里，这里进度慢点，我们将在其它施工时段赶过来，但必须保证质量。”9月10日，在禹州市浅井乡书堂村1号台区，施工队员刘振龙一边将肩扛的表计箱卸下一边说。
为确保智能电表安装施工安全与质量，禹州市供电公司挑选有施工资质、业务熟练的施工人员，共成立34支施工队，提前对他们进行技能培训。通过培训走上安装岗位后，他们每天天不亮就赶到施工现场，从6时一直干到19时。他们严格按照安装施工流程：通知用户停电、新旧表拍照、采集表计信息然后安装，从更换表箱到户表安装，每家用户至少需要半个小时的时间，且必须保证表计信息采集正确、新旧表计拍照清晰、安装工艺精湛。他们一人一天最多安装20只表计，每个施工队每天安装不少于100只。遇到恶劣的施工环境，交通、通讯不畅，他们便吃住在施工现场。
智能电表推广应用是一项系统工程，为确保高质高效完成任务，禹州市供电公司成立由该公司负责人为组长的智能电表推广应用专项领导组与工程指挥部，下设8个专业组，对工程各方面进行管控。“以时不我待的决心，分片包干，确保该项工程如期完成。”该公司负责人郭耀峰说。
打好调试攻坚战
“今天我们共在磨街、文殊两个乡镇对智能电表采集系统进行调试，确保实时数据传输正确无误。”10月12日，禹州市供电公司百业隆公司外勤人员李岚波、刘根蕊调试磨街孙庄2号台区计量表计时对我们说。
为确保智能电表安装后的正常稳定运行，禹州市供电公司智能电表调试外勤人员分三组对供区安装的电表进行监测维修，发现运行故障立即处理。当天，李岚波、刘根蕊分别来到孙庄4号台区、关庙2号台区、陈庄2号台区及关庙村等五个台区，对发现的智能电表故障进行现场处理，他们每天在主站实时监控电表运维状况，及时发现停电、户表终端模块问题、有线电视信号干扰等问题，通过现场调试，不断提高智能表采集成功率。
“我们每天都实时观察前天智能电表电采系统采集数据成功率，发现问题，供电所能够处理的，立即处理，不能处理的，我们外勤人员赶到现场处理，把好调试关，才能确保电表上线平稳运行。”10月10日，正在监测智能电表电采系统的付滋军告诉我们。
严把调试关，保证实时数据的采集成功率，确保智能电表平稳上线运行，这是禹州市供电公司智能表安装的最终目标，朝着这个目标，他们努力打好调试这场攻坚战。
真诚服务铸形象
智能电表远程费控系统的应用不仅能提高客户交电费的主动性，还减轻了供电企业电费结零的压力。为了实现供用电双方共赢，供电人默默地付出着。
据该公司营销部相关负责人王晓兵介绍，尽管他们广为宣传费控业务，但仍然会遇到难以理解和不愿支持的客户，尤其是年长的客户。
朱阁供电所台区班班长王文义介绍，客户交清电费后，只要使用空调、电视机等具备红外线功能的遥控器对着电表长按几秒，即可瞬间自动恢复供电。但有时候会遇到很多意想不到的事情，有的客户坐在家中对着电视机长按，有的拿着汽车遥控器长按，还有的没交清电费也长按，甚至家中用电线路故障停电也去长按。不能成功复电，他们就找到供电公司。每次遇到这样的情况，台区班的每位工作人员总是会心平气和、耐心细致地给客户解释，甚至上门服务。有时候，几秒的操作，却让工作人员要冒着风雨、顶着烈日奔波10多千米。城区供电所员工张文钊一天最多跑过100多家客户，解决的问题大多是客户遥控复电使用不当的问题。
原标题：推广智能电表 促进供用双赢
