“大爷，这是电力‘便民服务卡’，以后在用电方面有什么困难，您打电话就行，我们一定上门帮您解决。”5月22日，河南省封丘县供电公司居厢供电所员工在西丈八村为留守老人鲍耀国发放便民服务卡，并为老人义务检修室内线路。
“三夏”将至，为更好的服务客户，封丘县供电公司积极推行便民服务制度，为用户发放电力“便民服务卡”。卡上印有片区服务人员姓名、联系电话、服务项目以及微信二维码等内容。
该公司服务人员还主动上门，定期为客户提供代办用电变更、缴纳电费等业务。同时，还为客户提供安全用电、节约用电等相关知识宣传服务，并帮助客户检查用电线路、开关安全隐患。小小便民服务卡既方便了居民用电，又方便了用户报修，受到了用户的广泛好评。
截至目前，该公司共发放电力“便民服务卡”2万余张，架起了一座供电企业与客户之间的“连心桥”。
