春节期间,为了让外出务工人员返乡后用好电,彬县供电分公司成立了返乡民工用电服务队,着手为解决返乡人员用电困难问题及应对用电高峰做准备。
结合冬季隐患排查活动,该公司积极主动,早准备、早安排、早落实,提前进村入户对返乡农民的家庭用电线路、设施进行安全检查,排除安全隐患,及时让返乡农民工用上电、用好电。
在营业窗口设“绿色通道”,简化业扩报装流程,为返乡农民工用电提供优质便捷高效的用电服务。
在服务返乡农民工的同时,服务人员加大安全用电宣传力度,通过发放安全用电宣传单,讲解安全用电常识,加强对返乡农民工的安全用电知识宣传,以增强返乡农民工安全用电、科学用电的意识。
提前和外出打工人员的亲属及邻居做好沟通,留下服务电话,及时掌握返乡民工的用电信息,建立返乡民工档案。还将每个人的联系电话印制在“服务卡”上,发放给广大群众,确保返乡农民工一到家就能联系上用电服务人员,在最短时间恢复用电。
针对外出务工人员回家过节的大好时机,采取多种措施加大电费回收力度,确保电费及时到位。