12月25日,河南省太康县电业局发放的《用电服务卡》为用电户带来了便捷。河南省太康县毛庄镇的李桂英正在忙着做午饭，没承想却遭遇因保险丝烧断停电，拨通服务卡上的电工号码，不到10分钟辖区电工就上门排除了障。
河南省太康县电业局为提高抢修速度，更好地服务广大客户，进一步提升供电服务水平，共制作了53万张《用电服务卡》，卡正面印有供电所名称、电力抢修服务电话、供电所长电话、责任电工电话、监督投诉电话，反面印有家庭用电小常识的。电工通过走访、街头宣传、电费代收点发放等方式把服务卡发放到每位客户手中。用户遇到用电方面的难题，只要拨打服务卡上面电工的电话号码，责任电工会在第一时间提供上门服务，如果抢修不及时或对服务不满意，也可拨打上面的投诉电话进行投诉，纪检和农电部门会及时处理，并将处理情况向客户反馈，直到客户满意为止。
一张服务卡，搭起了电力企业与客户沟通的桥梁，自服务卡发放以来，故障抢修速度大大提升，用电客户与供电所的沟通更加通畅，受到了广大客户的好评和赞扬。
