10月21日，荔波供电局与水丰村党支部各组组长，就荔波电网服务一事进行恳谈，以心交心向人民群众的代表和村里的当家人汇报2014年度的工作开展情况，耐心倾听群众们反映的问题并共商解决问题的方式。
通过听取甲良供电所所长郎虎和市场部客户经理玉志丹的汇报后，村组的负责人对荔波供电局本年度的电网建设、农提浇灌用电、灾后帮扶和农村绝缘化等工作表示充分肯定，但也提出了如线路通道砍青、抄催收人员服务、责任范围和抢修管理等工作中存在的不足。
水丰村老主任吴树余同志在针对下寨组供电服务存在的矛盾，总结了三点共性的问题，同时也提出了解决问题的良好建议，并对荔波局寄予了希望。
一是需加强村组沟通、联系，遇到问题困难时方便共同研究解决。
二是针对管理工作需要抄催人员流动性和月缴费不明白问题，希望能及时以书面的形式告知，以免造成双方工作与管理不便。
三是供电工作人员进村入户开展工作时，最好正规着装、出示工作证或上岗证明，接受群众监督，线路维护或设备维护，线路架设、新旧电表安装时，可以事前告知，村组可派陪同或指引，即节省时间又不会造成大家过多的直接经济损失。
