10月14日,光山县电业局弦山供电所员工手拿宣传资料走进集市和小区,向群众介绍微信平台业务功能及便民之处,引导客户完成微信关注、用电户号绑定以及各项服务功能体验,这是该局进一步加强供电区域内电力微信宣传推广力度的一个场景。
为进一步创新供电服务渠道和服务方式,“国网河南省电力公司”微信公众平台已于今年1月1日正式上线运行,县级供电企业于8月正式上线投入应用,用电客户在微信中关注平台并绑定用电户号后,便可即时查询电量电费、缴费记录、身边营业网点、停电计划等一系列用电信息。
为扎实完成市公司下达的电力客户户号绑定任务,让广大群众尽早享受智能化、便捷化、亲民化的供电服务,该局制定下发了微信任务分解表和微信平台绑定统计明细表,根据辖区用电客户数,确定25个供电所每个月应完成的微信平台绑定客户数,并将任务完成情况纳入月度考核,在全局通报,此举旨在切实把“便民、利民、惠民”措施落到实处,让“你用电我用心”的为民服务工程在光山大地开花结果。