“像我们这样的老人，不懂打报修电话，家里的灯或插座坏了要么找邻居帮忙打电话，要不急，就只能暂时摸黑，等你们电力员工来抄表再帮我们维修好，这次你们专门来，实在是太好了。”10月9日，江口供电局闵孝供电所用电服务队来到闵孝镇双屯村进行电力服务，村里的大爷大娘围着说个不停。
双屯村是闵孝供电所10kV闵店线的供电末端，一共有关音塘、太极山、老麻坪、大沟、大石登、张寨、大屯、店山8个变压器，总共582户，该村大多数都是留守老人，家中要是哪里坏了没有电就只能等着抄表人员去抄表时才能解决。这不，他们刚刚走进村子就有一位周大娘慢慢走来告诉他们，她家的电灯已经2天不亮了，她正在发愁，电力服务队就服务到家门口了。严华、丁永福边询问具体情况，边搀扶着大娘一同前往她家。周大娘住在大屯寨子的一个山脚，“家里就我和老伴两人住，女儿都出去打工了，老伴腿脚又不方便，上月家里闸刀坏了也是叫你们帮我们修好的，你们钱也不收，服务真是好啊”周大娘一路就夸奖电力服务队员好。在进行简单的查看后，服务队员就开始忙活起来了。所长伍利华了解到老人一家的用电困难之后，递给她一张写有自己电话号码的服务卡，并告诉她说：“您有任何困难，找您的邻居打这上面的电话，我们可以随时来帮您处理，都不收您的钱。”大娘拉着伍所长的手，连连说着感谢，因为激动吧，手不住的颤抖着，眼眶也是湿润的。
这只是本次闵孝供电所电力服务走进一个留守老人家场景，他们做着同样的事，却感动着不同的人。据悉，本次服务队共走进了6个留守老人的家里，解决用电11起。
闵孝供电所为了真正提升服务水平，满足各个用户群体的服务需求，开展了此项服务农村留守老人。同时在农村宣传安全用电、节约用电知识，听取留守老人对供电服务的意见及建议，解决居民生活中遇到的各种用电难题等，真正在供电企业与用户之间搭起了一座沟通和便捷的“桥梁”。
