10月10日，济源供电公司领导班子成员带队，分组对2个营业厅和4个山区供电所明察暗访，针对发现的作风纪律等方面的问题和不足及时改进，对相关人员实行现场问责，以此提升服务质量，树立良好窗口形象。
该公司以作风纪律建设为主线，以供电优质服务为核心，坚持思想建设、制度建设和能力建设并重，加大管控力度，实行动态纠偏，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等行为。加强企业文化宣传教育，增强服务意识，引导员工自觉践行“四个服务”宗旨和“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观。深入践行党的群众路线，对客户做到热情、主动，保持诚恳、谦逊的良好态度，切实改进服务质量。对职权范围内的事项要按程序和时限积极主动办理。坚决杜绝迟到早退、随意离岗等行为。对于违规违纪员工，严格按奖惩实施细则、绩效管理等规定执行。
强化督导考核，奖惩问责。该公司建立健全“门难进、脸难看、事难办”督导考核机制，推行公事办理节点公示，并对不能限期完成任务，推脱工作责任，接受个人好处，怠慢懈怠当事人的现象要加大惩处力度。加强评价评议，定期开展基层站所和个人工作测评，从服务意识、工作态度、办事效率、精神面貌等方面深化群众测评，推动作风持续好转，促进服务质量不断提升。
