营配信息集成不是简单的营销专业和生产专业的工作，而是提升公司整体信息化水平、精益化管理水平、客户服务水平和公司核心竞争力的重要工作。
随着社会信息化进程的不断推进，电力企业对信息化的要求越来越高。由于过去电力企业对配网管理重视不够，营配信息不共享，跨部门、跨专业业务没有实现工作协同，造成了客户服务短板，数据多头录入，每个口径统计的数据不同，不同系统间的标准和模型定义也不一致，数据需要经过转换才能交换使用，营配信息集成就是要改变这种情况。虽然云南电网公司在南方电网公司系统内率先提出“以客户为中心”的营销理念，并很早就建立了SOA企业信息集成平台，可以说在营配信息集成方面具备了一定的基础和有利条件，但是营配信息并没有集成，还存在“信息孤岛”，因而迫切需要开发统一的电网模型，完整地存储电网基础数据，保证不同系统中的数据及时准确的同步，建立统一的信息化平台来规范管理，以提高供电可靠性和客户服务水平。
以客户为中心，推进跨专业横向协同
营配信息集成是公司提升企业精益化管理和客户服务水平的重要举措。营配信息集成工作启动以来，南方电网公司便对营配信息集成工作给予了很高的定位，要求各单位“一把手”要亲自抓。营配信息工作不是简单地梳理“站—线—变—户”逻辑关系，也不仅是把这些信息通过信息平台建立联系，而是通过建立电网设备与客户的准确关联，突破电网信息与客户信息割裂的管理瓶颈，推进跨专业横向协同，进一步落实“以客户为中心”的理念，实现客户需求向规划、基建、生产环节的快速传递。
“通过营配信息集成这个抓手，我们逐步实现了以客户为中心的理念转变，并将这个理念真正落实到具体工作中。”在3月26日南方电网公司营配信息集成经验交流会上，总经理钟俊、副总经理贺锡强对近年来南方电网公司营配信息集成工作取得的成效表示充分肯定。副总经理肖鹏也多次强调，南方电网公司中长期发展战略的核心价值观是“万家灯火，南网情深”，要通过营配信息集成工作，实现价值观的重塑和回归。云南电网公司在营配信息集成方面的最大亮点在于“以客户为中心”来重塑流程，重新梳理制定管理办法，以大集中系统模式，通过SOA平台，固化流程，实现信息集成，建成贯穿客户服务全过程的一体化信息平台。
推广到县公司，延伸到班组
在云南电网公司2014年工作会上，陈允鹏董事长提出，要推进县级供电单位营配信息集成应用功能推广，要延伸到班组，建议通过整合营销管理系统和生产管理系统的功能，进一步提升系统易用性，减少系统间的切换，方便基层单位应用。
目前，营配信息集成在业务系统应用方面，县级供电企业各基层班组主要应用到营销管理系统、生产管理系统、GIS系统，这些系统的技术路线和管理业务、应用范围都各不相同，基层班组用户根据不同的岗位使用不同的业务系统;在功能应用方面，由于营配信息集成是通过改造现有业务系统的方式进行建设，所以涉及营销和生产专业的功能没有集成，分别在各自的系统中应用;在信息采集方面，各县级供电公司因采集工作重复量大、采集设备精度不高、采集范围不够广，信息不完整，不能高效解决各供电公司的数据采集、核查工作。营配信息集成还存在多岗用户频繁切换系统、业务系统未全部单点登录、数据采集质量不高、数据覆盖信息不全面等问题，无法满足配网运维业务信息化水平和精益化管理水平的要求。
对此，云南电网公司信息部组织协调专业部门、信息中心和系统开发方等进行了探讨和研究。一是经多次修编和审核，通过了《县级供电企业营配信息集成功能整合方案》，通过企业门户实现多个系统统一入口的单点登录功能，整合生产、营销、GIS等核心业务系统，由门户统一进行用户验证工作，并借助门户单点登录功能实现“一点登录，多点漫游”的良好用户体验。二是编制《移动GIS数据采集核查系统功能研发方案》，完善信息核查工作，提升数据质量，计划到2014年10月底前，各供电单位营配信息准确率力争达到100%，数据完整率达到95%以上，一致性力争达到100%，目前，云南电网公司的配网移动GIS应用系统已具备设备数据台账管理、故障抢修、设备巡视、缺陷管理等功能，并在玉溪和版纳供电局进行了试点应用，基于移动电力GIS实现现场业务的开展，实时维护电网基础数据。
提升网络与桌面终端，全面优化系统应用
营配信息集成应用工作包括基础应用、高级应用等共21项内容。由公司信息部负责，信息中心已配合完成基础应用功能的开发和试点，目前正在开发高级应用功能，并在全省推广基础应用。
随着各县级供电企业对系统的深入应用，受限于本地网络带宽不足、系统数据库压力大、部分桌面终端配置较低等因素影响，造成系统功能响应缓慢，用户体验较差。为此，公司信息部提出，通过对现有业务系统和县级供电企业信息化环境等进行全面优化，提升应用功能的访问效率和用户体验,从而保障营配信息集成应用功能在全省各县级供电企业全面推广实施。在此基础上，公司信息部组织信息中心编制了《县级供电企业营配信息集成应用优化方案》，并确定了其中一套投入少、风险低、资源利用率高的方案。一是今年6月将完成全省综合数据网(C网)的建设，建设完成后，每个供电局至省中心带宽从不足200M调整为10000M，县级供电企业上联供电局的带宽从普遍为8M调整为400M，理论上提升了50倍;公司今年底将投产的光纤全覆盖工程，为供电所(营业厅)上联带宽达到100M打下基础;再加上C网独立传输这一特性，大大提高了网络安全，能充分满足各业务系统的带宽需求，有效支撑应用系统的推广。二是目前信息部正组织设计营销、财务、生产、GIS、协同办公等系统的优化方案，通过分析各系统的现状、存在的问题和风险，编制架构调整、操作升级、应用和数据库优化等解决方案，制定明确的实施计划，加强运维管理，全力推进系统优化工作。三是更换县级单位部分桌面终端配置较低的设备，并针对供电所需求做好数据优化，减少资源占用，提高供电所信息化运用质量和速度。
营配信息集成不是简单的营销专业和生产专业的工作，而是提升公司整体信息化水平、精益化管理水平、客户服务水平和公司核心竞争力的重要工作。在这项工作中，公司领导班子高度重视，积极支持，公司企管部、市场部、设备部、基建部、信息部、系统运行部、办公室、信息中心、云电同方、昆明能讯等部门和单位打破壁垒，通力合作，层层落实，正加快速度跃向营配信息集成新高地。
原标题：打破信息“孤岛” 实现营配信息集
