“我家是三相电，线路老化了，昨晚上都有烧糊的味儿了，跟前儿还有个木刻楞的二截楼，要是着火了可咋办呢。”“您先别急，我给您联系一下”工作人员拨通了检修工区主任的电话。主任接待了这位用户，并安排了配电班的人去现场查看。
这家是做粮油生意的，还加工饲料。她家的三相电是从道路对面的低压杆上接过来的，经房屋旁边的木杆入户，木杆距邻居的木刻楞不到1米，电线明显老化，部分地方已经破皮。用手推一下木杆，晃得很厉害，很显然根部已经开始腐烂。“班长，这杆子不用了，我们已经立了水泥杆，线也准备好了，就差换了，”老板娘露出了灿烂而诡异的笑容。可不是么，一基水泥杆已然光秃秃地矗立在木杆的旁边。原来她家已在专业人员的指导下准备了换线的材料：防老化线、低压立平、四线横担、U型螺栓样样俱全，真可谓“万事俱备，只欠东风。”
难得有这么用心的用户，班长立马组织办理相关手续，然后进行换线操作。小侯子的动作是最敏捷的，没几分钟就把电源侧的导线拆除了，然后又爬上房顶和班长一起梳理新导线，小吴在小芮的监护下给新立的电杆安装横担、立瓶，四个人分工协作，配合默契，一个多小时之后，工作任务完成。老板合上电闸，启动设备，送电成功。
老板娘从商店里端出了刚刚切好的西瓜：“来来来，大家吃口西瓜解解渴，今天这么热。”“谢谢，”盛情难却。“呵呵，我得谢你们啊，你们不来，这活别人也干不了啊，把我给急得，你说这大热天儿的，要是电线着火了把邻居家的房子给烧了我们可赔不起呀。”不愧是老板娘，口才了得。
班长告诉老板娘，她家墙壁里的导线线径太细，也该换换了。老板娘说她已经准备换了，已经约了姓张的维修电工来做了。真是个精明的老板娘。
