7月4日,国网祁东县供电公司举办供电营业窗口优质服务及低压业扩培训,来自该公司客户服务中心及各供电所营业相关人员近40人参加此次培训。
本次培训由国网衡阳供电公司客户服务中心相关专责现场授课。一天的课程丰富而紧凑,授课老师通过精彩的PPT演示、优雅规范的礼仪展示、与参培人员的互动表演,对窗口服务角色定位、供电服务礼仪规范进行了详细的讲解,对低压业扩“1+1”工作流程及要求、低压业扩相关规章制度、营销系统SG186流程、应用及归档资料要求进行详尽的解说。
此次培训是国网祁东县供电公司践行党的群众路线教育实践活动,自我加压,开展规范窗口服务行为,强化供电服务工作的又一重要措施,为窗口人员当好面对客户的“第一人”、当好企业的“形象代言人”、当好营销业务的“督办人”、当好服务延伸的“指导人”指明了方向。