为加强与客户间的沟通,延伸供电服务内容, 7月3日,尉氏县供电局为大客户开办“安全课堂”,实地讲解电气操作知识,以确保大客户的安全用电。
“安全课堂”由供电局专业技术人员进行授课,围绕客户的供电电源、用电负荷特性、供电路径、安全供电风险评估、应急处置等内容分别作了详细介绍。培训还重点针对客户如何安全规范地操作电气设备进行了详细的讲解,并与客户进行深度交流,现场对客户在工作过程中碰到的实际问题进行答疑解惑。
培训结束后,该局还逐个到大客户的配电房,针对各客户的设备情况,现场指导客户在遇到停电时,该如何进行自备电源的启动、闭锁和转换操作,并督促客户要完善操作规程,形成制度。
据了解,为切实做好客户的“电保姆”,该局将每月对大客户进行一次检查和指导,并根据客户的需求,不定期地安排客户开展业务培训,下一步,该局将与政府、客户三方联合举办一次发事故演习,以进一步提高大客户电气操作的技能。