“大姐,这是供电所免费赠送给您的节能灯,它比您们家原来的灯泡明亮很多,而且还很省电,您放心使用。大姐,我再给你讲讲年阶梯电价的执行内容吧,让您明白、放心用电……。” 这是赤水供电局开展“六走进”活动的一个缩影。5月8日,该局城区供电所“共产党员服务队”走进太平、康乐等社区,开展“亲情服务进社区”宣传活动,向居民普及安全用电知识,宣传“阶梯”电价政策,解答用电疑难问题,征集供电服务意见建议。
活动中,城区供电所“共产党员服务队”在社区认真听了客户群众在用电方面的意见建议,发放了党的群众路线教育实践活动征求意见表,同时向居民们发放了阶梯电价、安全、科学用电手册等宣传资料。“现在我知道了,电视机关了之后还得将电源插头拔掉才省电”王叔意味深长地说到。结合宣传资料,服务队员还向社区居民介绍电力便民服务、政策法规和用电节电知识,通过亲情服务进社区的宣传方式,及时为社区居民提供多样化、个性化、专业化、亲情化的优质服务,及时帮助居民解疑答惑,让老百姓安全用电、明白消费。
据悉,此次活动共计发放居民阶梯电价、安全用电等各类宣传手册2000余份,免费发放节能灯150余个,收集客户意见建议8条。赤水供电局表示,将继续通过服务进社区、进学校等活动,进一步拉近用户与供电企业之间的距离,用实际行动提升客户满意度,对外树立企业的良好的社会形象。