本网讯(安丽娜)3月19日,荔波供电局城关供电所接到水春村支书电话,称该村在收集客户信息时,有4户客户建房需报装用电,资料已收集齐全。该所接到电话后,立即组织人员准备材料,前往现场,开展现场业务办理,然后对客户安装用电,实现了农村客户电话业务办理、用电一日通,为提升客户满意度工作打下坚实基础。
荔波县水春村是位于玉屏办事处樟江河畔,坐落于荔波县樟江漂流源头的小村落,距离县城20多公里,全村共有145户。近年来,由于国家惠农政策的落实和荔波旅游人数逐年上升,使得该村经济收入也随之提升,新建房屋数量随之增加,用电需求日益加大。另外,该村寨处于荔波至三都两县之间,受荔都公路修建施工影响,暂时该村组出入较为困难,为了满足客户用电需求,提升客户满意度,荔波局开辟绿色通道,按照特事特办原则,采取电话受理,用户用电实现一日通。此举,不仅为地方农村经济有序发展提供有力保障,在企业发展有效负荷的同时,也收获了客户对优质服务的认可和对荔波供电局的高度赞赏。