“你们真正做到了优质服务常态化,贴心服务精细化,特殊服务具体化,给客户提供了优质、方便、规范的服务”……2月20日下午,在尉氏县供电局水坡供电所召开的行风监督员座谈会上,来自 乡领导、企业用户为代表的6位行风监督员争相发表自己的意见。
据悉,为提高优质服务水平,座谈会上,该局为行风监督员颁发了聘书,并发放行风监督员调查问卷及热线投诉电话名片。各位监督员畅所欲言,对该局行风建设工作取得的成绩给予了充分的肯定,同时也提出了中肯的意见和建议。
此次座谈会共收到建议及意见3条,针对行风监督员提出的问题,能答复的当场答复,不能答复的限期答复,做到“事事有回音,件件有答复”,真正做到“让政府放心,让客户满意”。
近年来,该局把优质服务当作企业生存发展的生命线,不断拓展优质服务渠道,深化优质服务内涵,提升优质服务水平,把行风建设工作作为一项常态工作来抓,连续五年在当地行评中名列第一。