12月25日下午，国网祁东县供电公司农电总站营销办公室内一片欢腾——该公司农电电费回收率100%，年度电费“颗粒归仓”。
国网祁东县供电公司始终坚持把电费回收工作作为全盘工作中的重中之重，积极行动，多措并举，连续四年农村到户电费年年都“双结零”。主要举措如下，一是该公司创新了电费收费方式，开放了30余个农村电费代办点，实施了 电费回收“村村通” 工程，安装了100台银联POS机，为电费回收创造有利的条件。二是实行并坚持做到了优质服务常态化，建立了“领导接待日”、“客户回访制”、“首问责任制”、“不停电催费制”等一系列便民服务制度及个性化服务，拓展了服务内容，真诚为客户提供了优质的服务。特别是对老、弱、病、残等特殊用户，采取主动定期上门服务，形成以点带面的群众效应，为电费回收工作营造了良好的环境。三是强化了电费回收管理责任。祁东公司制定了系列规章制度，并逐级签订了责任状，建立了横向到边、纵向到底的电费回收责任制体系，将电费回收指标层层分解，切实做到“人人身上有指标”，实行奖励与惩罚并举，激励了员工的工作积极性和主动性，为实现电费回收‘双结零’目标奠定了坚实基础。
