受各行业市场不景气影响，电费回收日渐其难，为确保电费按月结零，避免电费回收风险，公司市场营销部特制定电费防范风险和回收措施，提前开展电费回收预警工作，确保完成全年电费回收指标。
从2013年11月开始，进一步规范抄表后将电费将电费信息通过电话的方式及时告知用户，需要对煤矿用户进行停电催费时，必须按照相关条例和规则时限要求方可进行停电催费;当煤矿等因欠费停电后，须缴清当月电费并预交一个月的电费后才能恢复供电。各供电所对电费回收进行明确分工;供电所须实时关注电费风险客户生产经营情况，对交费信誉差，生产经营困难的用户要及时报市场营销部。
公司在积极防范电费回收预警的同时注重优化服务，对欠费客户需要停止供电的，严格执行相关程序，有效防止因欠费停电处理不当而引发的不良影响。
