“张主任，真抱歉，由于我们一时疏忽给您的工作造成麻烦，我们以后会再三审核，进行播报”。11月19日，郸城电业局客服中心主任张喜梅接到该县有限电视台负责人的致歉电话。
问起原由，张喜梅一一道来。由于冬季来临，气温逐渐降低，纵观近几年郸城经济发展情况，该县用电量逐年攀升。为更好的服务电力用户，提高供电可靠性，郸城局根据各台区供用电情况，特增加电力抢修电话的公告，并将各台区的抢修热线通过县有限电视台流动字幕，向全县电力用户进行宣传，确保用户及时地收到信息。
但是电视台工作人员在输入信息时，错把“2013年”写成“2011年”，仅仅一个数字之差，将时间退后两年，同时也给该局带来一定的负面影响。为表示对郸城局的歉意，便出现开头的一幕。
据了解，电视台已及时更改了错误信息，确保全县用户在寒冬里方便用电。
