“8年来,作为电力部门聘请的社会监督员,我除了定期参加供电所召开的监督员座谈会外,更多地是看到供电企业作风转变的效果。可以说,供电所在履职方面,每年都上一个新台阶,为民服务更加人性化,长期为民服务的决心更坚定。”11月3日,在国网黑龙江穆棱河西供电所,社会行风监督员某私企经理王军说。
近年来,穆棱河西供电所从支持地方经济发展出发,积极讨论电力行风优质服务建设工作。河西镇个体户代表张海江说:“如今,供电公司已经成为客户的“电保姆”,一系列延伸服务和人性化服务切实让我们企业有决心、有信心把生意做得更红火。
围绕“优环境、惠民生、促发展”目标,用户监督员们从供电所营业窗口建设、建立健全安全生产等方面提出了意见和建议。同时对该所与社会各界建立方便快捷的长效合作机制表示肯定,并希望供电所要有效借助网络宣传、信息、监督平台,大力传播电力法规与常识,敢于正面接受社会、政府、媒体的全方位监督,用公开、透明、直接的态度面对广大客户的作法表示肯定。
“供电公司行风建设工作在河西镇政府软环境建设中始终占据排头,连续8年行风工作排名第一,这说明供电企业在老百姓心目中形象地拉很高,这就要求监督员履行好社会评议义务,当好电力行风监督员,做好电力知识宣传员,当好电力法规解说员,为供电企业行风建设工作出谋划策”。河西镇副镇长汪金福说。
据悉,当天,来自全镇各行各业行风监督员20余人,大家齐聚一堂,畅所欲言,为让供电企业行风建提档升级出谋化策。