“厂区的供电很稳定，对供电服务很满意，能不能派技术人员给我们的电工培训一下”。9月23日，太康县通达纺织周总经理对前来走访的太康县局局长王子挺提出了意见和建议。
为进一步提升供电服务水平，服务地方经济发展，22日至23日，太康县局局长王子挺带领营销、调运、检修、电费管理中心等部门人员深入厂矿企业，了解用电需求，面对面征求客户的意见和建议。走访中，积极了解供电服务是否做到周到、热情，抢修是否及时、缴费是否方便等，详细收集客户提出的意见建议及用电问题、难题，同时介绍供电相关政策、宣传安全合理用电。并对走访中客户反映的问题或建议一一登记，建立“客户满意调查档案”。广大客户对95598业务受理、检修停电公告发布、用电疑难解答、突发事故抢修等工作表示满意，对用电稽查、树障清理、电费回收及供电可靠性等工作提出了意见和建议。
据统计，此次活动共走访用电大户17家，收集意见、建议21条。该局对收集到的意见建议进行分析归纳后，将通过部门负责、领导督办、限时办结等措施，确保反映的问题件件有落实，事事有回声，确保客户满意度得到不断提升。
