“进入7月份后,平均每天话务量达到200条,多的时候能达到300条。”8月22日,卫辉市电业局95598客户服务中心话务员这样向卫辉市电视台记者介绍。入夏以来,为保全市电网安全稳定运行,卫辉市局95598客户服务中心、抢修班等基层单位实行24小时值班制,确保客户咨询、报修电话能够及时接入,故障抢修有效进行。该局在迎峰度夏工作中一系列措施的应用,得到了广大客户的理解和社会媒体的关注。
图为:社会媒体采访卫辉市局95598客户服务中心话务员。
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