7月26日刚上班，浙江奉化市供电公司“小草”电力服务队的值班电话就响起，值班队员刚拿起电话听筒里立即传来了一位老妇的声音：“喂，是‘小草’服务队吗?我姓毛，是溪口街道岩头村的，昨晚我家电风扇不转了，能帮我修修吗?”
“小草”值班队员在问清了用户家住址后，立即驱车赶往岩头村。8：30“小草”服务队员就找到了毛女士的家，经检查是她家的电风扇电线老化断线所致，队员们立即为毛女士的电风扇线路进行了重新更换，9：45毛女士家的电风扇重新旋转了起来。
毛女士说这几天天天高温，她和他80多岁的老伴就靠这电风扇消暑，电风扇不转热得俩位老人昨夜一宵没睡好。“没想到一个电话，‘小草’服务就帮我解决了难题。这么热的天队员们个个汗湿一身，真的不知道怎么感谢他们好。”
今年6月以来，“小草”电力服务队就根据夏季居民用电易发故障的特点，推出了“‘小草’送清凉，光明进万家”活动，承诺市区居民用电故障15分钟、郊区居民45分钟到现场，加强了夜间值班力量，95598和12345市长电话、110故障报修联动服务。自6月初至今，已接修城乡居民用电故障46起，受到了全市居民的好评。
图片说明：“师傅，辛苦了，请喝一杯茶”。
