“客户的电话就是命令，客户的需要就是命令。”这句话已经铭刻在牡丹江林口县农电公司全体干部员工的心中。
倾听客户心声解决实际困难
6月30日，牡丹江林口县电业局在全辖区范围内开展半年客户座谈会。座谈会以助力地方经济发展，提高百姓幸福指数为主题，在共同探讨供电服务和农村电网建设等问题的同时，倾听客户的心声与期望，帮助其解决实际用电困难。7月22日，林口农电公司领导继党员服务队解决莲花镇贫困村江西村食用菌培育基地用电困难后，再次来到江西村，与村领导商讨下一步电力帮扶计划，村书记汪兴军踌躇满志的说：“在电力企业的大力扶持下，我村的食用菌产业发展迅速，百姓们都摩拳擦掌跃跃欲试，我们打算下半年再兴建一座3000亩面积的食用菌基地，让全村百姓早日脱贫致富。”
排除一切困难真诚用心服务
今年6月，牡丹江林口县电业局克服任务重、时间紧等诸多困难，相继完成了虎山变电所升级改造工程，林口县首届农博会保电、刁翎镇大型全民运动会保电等任务，赢得了广大客户的好评。该公司党员服务队始终活跃在服务第一线。各党员服务小分队先后参加了春季检修、春耕保电、电力宣传、便民服务等一系列活动。7月20日，该公司党员服务队队员梁忠利在为林口县信源酒业新建厂房的电气设备安装调试的服务的时，看到该厂房为节省资金使用一套老旧的开关柜。经他仔细检查发现，配电盘熔断保险片叠加了一片，梁忠利当即提示厂电工说：“不能为图自己省事，而多加一片保险片，一旦电气设备过负荷保险片不能及时熔断，轻则烧损设备，重则会酿成电气火灾等重大事故，这么做实在是害人害己。”厂电工听了之后冒出一身冷汗，立即换掉了原有熔断保险片。
走进百姓家里住进百姓心里
从今年春耕开始，牡丹江林口县农电公司党员服务队及供电所员工与农民一起奋战在春耕第一线，在田间地头研究制定出切实可行的春耕保电方案，并帮助村民维修水泵、农机具。7月21日，牡丹江林口县农电公司林口镇供电所党员服务小分队走进辖区，进行安全用电宣传和供电服务活动，队员韩兴国，发现客户家的灯头底座脱落，在告诫客户安全用电不能麻痹大意之后，他帮助进行维修，使客户在感激之余，也受到了思想教育，客户李玉琴由衷表示，今后一定注意用电安全，保护好家人的生命财产安全。
牡丹江林口县农电公司的党员服务队与广大员工用自己的心灵唱响真诚服务之歌，在为客户解决实际困难的同时，积极转变工作作风，现在人们谈起该供电企业，不再是谈虎色变的“电老虎”，而是人人竖起大拇指的“电保姆”。
