供电缺口较大、天气持续高温、负荷节节攀升、故障抢修增多……连日来，面对严峻的供电形势， 光山县电业局95598客户服务中心将4部热线电话全部开通，并在原有坐席员的基础上，每班增加2名营销口的中层负责人，充实接线力量，加强值班管理，确保话务高峰时热线畅通、服务不打折扣。同时，该局通过有序用电、负荷调配、媒体宣传、强化服务、小水电调峰等举措，力保夏季电网平稳运行，百姓可靠用电。图为，座席员通过热线电话认真接听客户用电咨询。