农网改造升级工程正在紧锣密鼓的进行中，绥化望奎县电业局始终坚持两手抓即一手抓农网改造升级一手抓管理增效益。按照《国家电网公司创建一流县供电企业》考核要求，高标准，高起点，严要求，全力创建国网公司一流县供电企业。
风正恰是扬帆时。该局先后荣获国家电力公司双文明单位，国家发改委电网改造建设先进县，全国电力“三为”达标单位、厢白电管站全国首批“为人民服务、树行业新风”示范窗口，继续保持黑龙江省电力有限公司一流县供电企业、省级文明单位标兵、黑龙江省电力系统先进集体、黑龙江省农电系统先进企业、黑龙江省行风建设先进单位、绥化电业局农网完善工程建设先进单位，局党委连续多年被绥化电业局党委评为先进基层党组织，绥化市组织工作先进党委、五好学习型党组织建设示范点、守合同重信用企业、党群共建创先争优活动先进基层妇女组织、全市职业道德建设先进单位、连续多年被县委评为组织工作先进党委、科学发展型领导班子，创新、创业、创优型领导班子，局长焦洪文被望奎县委评为“科学发展型”领导班子优秀班长、工作实绩突出领导干部。“电业村”被评为省级安全文明小区、东郊供电所被省电力有限公司评为“无违章”先进站所等荣誉称号。
面对荣誉和奖杯，全局干部职工体会更深的是惟旗是夺，敢于争先给企业发展带来的勃勃生机。2012年初，在局十届四次职工代表大会上，焦洪文局长抢前抓早，借足东风，适时提出了“巩固一流成果，争创国网一流”的发展口号，全局上下很快由达成共识转化为实际行动，全力开动一流县供电企业这艘巨轮，扬帆远航……
狠抓安全生产，建设一流电网
安全生产是供电企业最大的经济效益，也是创一流的坚实基础。这个局深入贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，在全局开展经常性的安全思想教育、安全例会、安全培训以及春、秋检和百日安全活动，并实行安全生产每月必查制度，对检查出来的问题在制定切实可行的整改措施的同时，坚持“四不放过”的原则，切实把各项安全防范措施落到实处，把各类安全隐患消灭在萌芽之中。重点抓好供电可靠率、电压合格率和线损率等关键性指标管理与考核工作的同时，经济技术指标已基本达到一流县级供电企业的相应标准，企业综合实力明显增强。
强化经营管理，争创一流效益
管理出效益。该局始终紧紧围绕创一流主题，以一流的效益为目标，按照可持续发展需要和国家电网公司颁布的全国一流县级供电企业考核标准，设立了行政事务中心，负责全局创一流工作的具体组织和实施工作。制定了一系列创一流总体发展规划，在高起点上确立各单位、各部门创一流的目标和任务，全方位、全过程、全系统逐一落实责任。同时，建立健全了创一流各项规章制度，制定了党委、工会、行政、安全生产、生产、电网调度、财务审计、用电营业、劳动、多种经营共10项规章制度和农村供电所、变电所管理规范，并编印成册，跟踪问效，动态考核，达到了事事有人负责，事事有章可循，事事有据可查。在积极推行邯钢倒逼成本法方面，实行严格的经济承包责任制，对机关部室实行目标考核，对供电所实行按线、按台区个人承包，定期开展经营分析活动，企业经营成本稳中有降，经济效益稳步提升。成立了望奎电力企业管理协会，已吸收会员261人，占全员总数的81.6%，定期举办企协会员座谈会，征集论文，下发课题，广泛开展“谏一言，献一策”活动，知企情、议企事、监企政、兴企业已经成为每一位员工的自觉行动。
坚持优质服务，树立一流形象
始终坚持以“科学发展观”重要思想为统领，秉承“你用电，我用心”为口号，以 “四个服务”为宗旨，从解决客户关注的焦点、热点问题入手，一手抓规范，一手抓约束，实现了优质服务的制度化、规范化、标准化。一方面，重新制定了面向社会服务承诺。先后制定了为《关注民生，服务发展评议方案》、《行风建设保证书》”、营业责任事故和违纪行为认定及处理规定、中止供电规定、供电所24小时值班制度等一系列的规章制度，规范了优质服务过程中每一个方面、每一个流程、每一个环节的服务行为。同时，制定并实施了“为贫困户献爱心”、营业窗口单位实行无公休日、”、“送电到田间”等10项便民服务措施，规范了服务行为，提高了优质服务质量。另一方面，坚持自律与他律相结合的原则，坦诚接受社会各界监督。坚持了走访小组每月必访制度、定期召开社会用电监督员座谈会制度，对客户提出并被采纳的意识和建议给予重奖，有效地规范了员工服务行为。目前，每一个供电所已建成规范统一、服务优质、安全文明的“温馨”窗口，优质服务水平和服务质量大幅度提高，树立了企业良好形象。从2000年到现在，已连续13年在全县重点行业行风测评中稳居第一名。
弘扬企业文化，涵养一流后劲
望奎县电业局大力弘扬以“诚信、责任、创新、奉献”为核心价值的企业文化，坚持把开展群众性活动作为“重头戏”，在面上拓宽，在内容上延伸。一是由小活动向大活动延伸。在坚持开展职工篮球赛、联欢会等文体活动，形成企业内部“小气候”的同时，积极与外部“大环境”对接，在全局开展了“我身边的共产党员”的主题演讲活动，增强了每一位职工的自豪感和使命感。二是由单位向社会延伸。在全局党员干部中开展了为企业发展做贡献、争当安全生产排头兵、争当农网改造排头兵、争当降损节能排头兵、争当优质服务排头兵”的“一为四争”活动。今年上半年就为客户做好事200余件，在社会上产生了较好的反响。三是由职工向家庭延伸。坚持开展文明部室标兵、文明职工标兵、文明家庭、文明班组标兵评选活动，形成了独具特色的邻里和睦、尊老爱幼、互相帮助、气氛融洽、合作默契的安全文明新风尚。四是由开展活动向景观建设延伸。这个局把“家”的思想观念引入企业创一流工作之中，积极构筑大家庭氛围。为此，先后投资近50万元，为基层各供电所、各单位修建了宽敞的办公室和经营场所，并配全了各类办公设施，全部达到了绿化、美化和香化。不仅陶冶了职工的情操，振奋了精神，同时使职工感受到一种企业大家庭的温暖，树立了职工以局为家，家兴我荣、家衰我耻的同呼吸、共命运意识，激发了职工工作的积极性和创造性。
注重科技教育，建设一流队伍
供电企业创一流，科技是动力，员工素质是保证。有计划、有针对性地开展职工培训教育工作，建立培训基地，先后举办微机、英语、技术业务、大比武、竞赛等10余期次，培训人员300多人次。创新培训教育形式，普及推广现场实物教学，培训基地，大幅度地提高了培训教育质量。建立健全了职工培训档案，按月进行考核，有效地调动了学习的积极性和主动性，全系统范围内“学科技增素质，比贡献创一流”的热潮正在蓬勃兴起。(巩培军)
