4月11日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所召开班组长工作例会，研讨制定以塑造形象为“表”，以提升素质为“里”，以党风廉政为“心”的“三位一体”，关注民生，服务发展，扎实提升供电服务水平的方案。
这个所今年以来，提出外塑形象、内提素质、狠抓党风廉政建设，加速班组、岗位、工序组织架构调整和业务流程优化，形成以客户为中心、各班组、各岗位高度协作的“大服务”格局，力争让广大用电客户享受供电服务新举措及服务亮点。这个所一是以“细节”为根本，狠抓营销管理固根基。二是以“精益”为基础，突出营销管理新优势。三是以“稽查”为动力，助推营销管理升品质。四是以“服务”为导向，做好“接地气、连民心”工作。五是以“诊断”为前提，定期组织召开班组长会议，把脉有可能出问题的相关岗位，把有可能发生的营销管理问题扼杀在摇篮之中。
该所肩负“奉献清洁能源、建设和谐社会”的国家电网公司企业使命。按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务“十项承诺”以及员工服务“十个不准”，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。通过“走出去、请进来”的方式，广泛征求客户意见，达到与客户零距离沟通。供电辖区广大客户对该所的服务态度给予了高度评价。
