一、引言
随着电力行业企业信息化程度的不断提高，企业人员在办公中的电子化、信息化程度也越来越高，各种办公自动化系统为企业提供方便的同时，越来越多的不便却是传统的办公自动化系统无法解决的，传统的必须在局域网内才能使用的办公管理软件给交流形成极大制约，而且企业里很多人的移动性很强，特别是企业的中高层管理人员，由于工作的需要经常不在办公室，而如何为他们的管理工作提供更加灵活、方便的方式显得尤其重要。
电力企业移动办公平台正是针对以下目前办公中普遍存在的题所提出。
第一，在企业的日常办公中，在很多情况下都需要迅速把信息通知到很多人，比如紧急情况通知到负责人、会议的通知、公司行政部门的各种通知等，传统的通知办法存在着一些不便。例如，公文、邮件等方式的信息有效传递速度比较慢，一般很难通知到不在办公室的员工，而电话方式不仅会带来较高的通话成本，而且按号码逐个拨打电话的方式也不能快速将信息传达给较大数量的员工。
第二，电力系统人员经常需要到户外工作，或到工作现场、或出差等，而不能及时审阅重要文件、申请等情况。
第三，企业中高层领导经常出差在外，需要随时随地参加公司重要会议。
第四，企业内部员工需要随时随地与企业进行信息交互。
综上所述，研制开发电力企业移动办公平台是一项势在必行并迫在眉睫的任务。
二、系统目标和设计思路
系统设计目标包括如下四个方面。
· 以主流办公平台为支撑，实现互联网、智能手机相互集成，实现随时随地的邮件提醒、信息通知、信息存储、协同工作、客户关系管理以及决策支持;
· 实现实时通讯，满足点对点、点对面、面对面信息和数据的实时快速传递，降低企业运作成本，改善企业沟通方式，提高企业运作效率;
· 能够实现日程安排、工作日志、记事等个人事务处理，使得在移动工作条件下的日常活动和工作安排也能够有序进行;
· 统一的管理中心，统一的信息管理、统一的系统完全机制，使沟通更加安全、可靠。
同时，系统设计中坚持以下两个个基本原则。
一方面，在电力企业移动办公平台的设计中坚持4A理念，为流动人员与企业提供及时沟通方式，即Any Time(任何时间)、Any Where(任何地点)、Any One(任何人)、Any Channel(任何通道)。这样，系统将保证任何人在任何时间、任何地点都能够通过通道来获取对企业各个管理系统的访问控制。
另一方面，系统将立足于现有企业管理信息系统，与企业原有办公系统紧密集成。
三、系统架构
系统的总体设计采用多层的体系结构风格。
下面分别介绍系统的网络架构和软件架构。
3.1 网络架构
如图1所示，用户可以使用多种移动设备(智能手机、PDA、有无线网卡的便携计算机等)在任何地点、任何时间通过各种网络，包括无线局域网、移动电话网(GPRS/CDMA等)，访问企业内部信息系统，例如MIS系统、OA系统、CRM/ERP等，并通过移动平台提供多种信息交互服务、安全服务。
3.2 软件架构
如图1所示，用户可以使用多种移动设备(智能手机、PDA、有无线网卡的便携计算机等)在任何地点、任何时间通过各种网络，包括无线局域网、移动电话网(GPRS/CDMA等)，访问企业内部信息系统，例如MIS系统、OA系统、CRM/ERP等，并通过移动平台提供多种信息交互服务、安全服务。
四、系统主要功能
4.1 移动电子邮件
电子邮件已成为日常工作的重要工具。系统对移动电子邮件的支持包括2个方面。
一方面，内部邮件实现企业内部邮件收发，如：可以采取Direct Push(直推技术)强大功能，让用户更快更方便地收发电子邮件。另一方面，对于公网邮件，用户可以通过无线网络，利用移动WEB进行外部邮件收发电子邮件收发处理。用户可以通过GPRS无线网络，实现实时自动地收发电子邮件，并且提供管理电子邮件、日历、联系人和任务等功能。
4.2 移动消息
系统提供的移动消息服务既不同于MSN、QQ等即时消息工具，也不同意普通的移动短信服务。在本系统中，当对方用户不在线时，发过去的移动消息可以以短信形式转发到对方手机上，并且对方可以回复。提供短消息、附件、Vcard等多种形式的在线服务，并具有广播功能，即用户可以向选定的联系人清单上的好友广播发送消息。
移动消息服务还具有信息公告的功能，可以实时地把公司新闻、通知、重要决策、调度快报等，在第一时间把公告内容准确通知到每个相关人员。这是传统技术难以实现的。
4.3 短信群发
各类通知、活动、文件等信息提醒，短信祝福等。实现客户分组管理，只需要编辑一次短信，选择一个群组，就可以发送短信到该群组的所有成员。实现短信存储、提供短信分组管理，以人名为目录，分组存储短信记录的功能，实现“万条短信，依人归档”。
4.4 移动公文审批
支持无线环境中的公文审批和申请审批。这样，无论管理者在哪里，都可以用跟平时一样的方式去完成公文的审批或申请的签字，这不但有利于严格贯彻企业的管理制度，而且有利于减少等待时间提高企业公文处理效率。
具体来讲，对于公文的审批，系统可以实现企业办公公文随时随地审批，并可以实现移动设备上电子签名;对于申请的审批，例如会议室申请、车辆申请、出差申请、请假申请、各项费用申请等，也可以纳入到各个具体业务平台中立即进行。
4.5 移动助理
针对移动工作环境中，工作容易变的杂乱、没缺乏人员协调提醒的问题，系统提供了移动助理功能。主要包括：预约提醒、代办事宜、记事本、工作计划、工作日志、地址簿管理、年历查询等一系列实用功能。
以通信录管理功能为例，可建立和维护个人通讯录，建立和维护群组地址簿导入/导出功能，与Microsoft Outlook兼容，收到的手机号可以方便的存入地址簿。
4.6 移动定位
¨卫星定位功能，可实时提供当前的三维坐标，并显示在机内地图中。
¨导航功能，可指示当前的前进方向和速度，目的地的位置、方位、距离以及在途时间等信息。
¨记录各种导航数据，包括行驶的里程和时间，停止时间，移动时间，平均速度和最大速度等数据。
¨存储点的位置和轨迹，可存储499个航点和约20小时航迹。配合车载安装支架即可成为一部车载导航仪。
4.7 移动GIS
¨提供全国道路交通图和主要城市的详细地图，包括国道、省道、县道以及特殊道路和水系等信息。
¨提供多种属性数据服务，兴趣点涵盖餐饮、住宿、医院、金融机构、政府机关和企事业单位等各类数据。
¨查询城镇位置，包括大、小城市以及各个乡镇的位置。
¨查询任一点坐标，可从地图上的任一点提取出坐标信息。
4.8 电话会议
用户通过智能手机发起和参加会议，可以与任何地方的群组和个人直接举行会议，所有呼叫终端能够同时接通，可以多人同时发言，用户可以维护自己会议联系人，包括与预设会议群组，对讲联系人等操作。
4.9 其他功能
¨ 移动新闻台：用户可以从163、263等网站定制自己需要的个性化信息，并且在用户自己设定的时间从网站上同步信息内容。当所有的信息内容下载到本地后，用户就可以流畅的阅读，达到最为方便快捷地获取自己所需的网上信息。
¨与PC无线互连：通过蓝牙、红外、WI-FI实现与计算机互连。
¨移动聊天：改变单一手机对手机的聊天服务，扩展为通过短信方式和互联网与用户进行沟通，用户通过统一图形界面操作，可以增加表情，更换用户界面，简化聊天步骤，并与智能手机原有通讯录功能结合，同时用户选择聊友的机会从单纯手机用户扩大到整个互联网数千万用户，实现手机与网络的互通。
¨移动媒体：视频媒体、MP3的播放;与彩信相结合，提供即时拍照、摄像、录音即时传送的信息服务。
五、系统实现
5.1 设备选型
设备的选型按照如下基本原则进行：
¨ 能够支持无线通讯网络协议中的一种，如：GPRS或CDMA;
¨ 操作系统选择开放式操作系统，能够支持二次开发，如：Windows Smartphone 2003、Windows PocketPC，等等。
¨ 价格适中。并且根据价格梯度提供高、中、低三档产品供用户选择。
一些设备的实例如下表所示：
类别推荐型号简要说明
GPRS联想ET980
多普达830(838类似)
神达Mio A700(GPS)Mobile5.0 for ppc
Hp IPAQ HW6515(GPS)
华硕p505
多普达828
熊猫E88Mobile 2003 for ppc
多普达585
多普达710Smartphone(2003)
Smartphone(5.0)
CDMA大显CU928Mobile 2003 for ppc
表1 系统实现中的设备实例
5.2 实施流程
该系统分为两个阶段实施，阶段一主要以实现移动办公基本需求为主，包括邮件集成、电话功能集成、短信集成(通知、生产快报等)、移动通讯簿、移动记事等。阶段二主要为完善移动办公功能，如实现企业内外网邮件集成、与大部分企业管理系统集成、与企业OA集成及移动审批等功能。
六、特色和创新之处
移动商务建设关键在于应用，移动商务的应用是现有电力MIS系统及其它业务处理系统等的桌面应用延伸，将现有系统的各类数据集成，通过移动终端来展现，可大大拓展现有系统的应用范围。
本系统为B/S结构，具体实现上采取MVC模型，通过MVC模式来构建灵活和易于拓展的系统结构，尽量分离数据层、控制层和显示层，通过XML 和Web Service来访问和处理分布式数据。使笔记本电脑、PDA、智能手机等各种移动终端共享同一数据处理系统，并且可以自动调整显示界面。
另外，本系统采用先进的技术模式，将日常繁锁的业务流程、行政事务、管理框架、资料使用等归纳为简单的信息流互动功能，构成人性化的工作流程。应用Web技术使操作变得更简单，方便地实现流动办公、协同工作、远程管理。最终实现各类移动终端的移动办公应用。
七、结论
移动商务是针对无线移动互联的解决方案,是位于企业基础数据库与移动通讯网络之间的连接平台， 电力系统通过移动商务的建设和应用，在现有电力信息化基础上增加新的亮点，利用移动商务“移动”的特殊优势，为电力系统的电子化建设服务，全面提升电力系统的信息化水平，推动电力系统的信息化进程。另一方面也全面提高管理质量、提供工作效率、提升企业形象。同时为企业实现对客户的全天候服务和业务活动的全面开展提供广阔舞台，应用前景可观。
本系统将日常繁锁的业务流程、行政事务、管理框架、资料使用等归纳为简单的信息流互动功能，构成人性化的工作流程。应用Web技术使操作变得更简单，其网络管理特性更适合应用系统的维护和管理。由此，本系统体现出当今现代网络信息技术发展的方向。
通过此系统建设，能够达到以下应用前景：
1、通过管理模式的转变，增强协同办公的能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
2、结合智能办公、EIP、短消息平台、企业邮箱、协调办公等系统，实现办公向办公室以外场所延伸。
3、引入移动应用技术，实现企业信息化建设的4A服务(任何地点、任何时间为任何人作任何事)。
