3月26日，检修分公司召开信访稳定工作会议，总结2012年信访稳定工作取得的成效，并对2013年重点工作进行部署。会上，该公司负责人与基层单位负责人代表签署了信访稳定协议。
该公司总经理孙启忠指出，2012年公司信访工作多措并举，努力把不稳定因素控制在基层、化解在萌芽状态，实现了“访诉双零”，为公司改革发展创造了和谐稳定的环境。当前，从政治形势、社会形势、公司内外环境看，随着体制改革不断深化，电网发展不断提速，社会影响不断扩大，2013年公司维稳形势十分严峻。我们要从“四个必须”入手，掌握信访稳定主动权。即必须把稳定工作放在改革发展的大局中去把握，下沉重心;必须坚持信访稳定工作责任到位，变接待上访为主动下访;必须坚持“历史问题不回避，不给历史留问题”的原则，做好信访稳定工作;必须依法合规维护企业和员工的权益，协调化解矛盾。
2013年，该公司将以维护企业改革发展过程中的职工队伍稳定为重点，紧紧围绕中心工作，以高度一致的思想认识维护企业和谐稳定，以健全完善的工作体系层层落实工作责任，以切实有效的矛盾化解抓好问题源头预防，以全面深入的思想教育引领员工投身企业发展，做到排查“发热点”，找准“起源点”，预控“风险点”，规避“连锁反应”，依法不断改进和加强信访工作，促进企业和谐稳定，再次实现“零上访”、“零投诉”目标。
