“今年企业的光伏太阳能产品订单怎么样，厂里的用电质量是否稳定，你对我们的服务是否满意？”3月5日，宁波电业局宁海供电局客服中心的“用电顾问”节后又一次走进了宁波东方日升新能源有限公司，深入企业现场办公，摸清家底破解难题。
据笔者了解，根据宁波市委“三思三创”的进一步深入，宁海供电局以宁海县委、县政府提出的“互动战略”和“三个年”活动为契机，在全局全面推出了“加快发展你用电，优质服务我用心”的服务理念，组织近百名“用电顾问”进村入户听民情解民忧，为千企百村助力发展。
在东方日升公司，仇成丰副总经理十分高兴地肯定了电力部门为光伏太阳能产业的发展给予的支持。仇成丰说，今年企业在欧洲、美洲的订单将有所减少，公司将重新更新发展思路，建立研发团队，销售团队，争取在国内市场打出一片天地，今年的目标是增长10%。仇成丰还说，有国家电网的政策支持，光伏太阳能产业发展的步伐必定会加快，但企业的用电还存在瓶颈，需要及早架设一条双回路。对东方日升公司的新年计划和目标：“用电顾问”表示有困难尽量解决，电力部门将会当好光伏太阳能产业的坚强后盾。事后，“用电顾问”还与公司相关领导就双回路架设等事宜详细进行了探讨。
宁波相亲浓食品有限公司，是一家专业加工蔬菜食品的企业，多数产品销往日本、韩国等亚洲国家。当另一批“用电顾问”走进该企业时，满脸愁容的企业董事长蒋善富显得格外高兴。经了解才知道，由于蔬菜收购价格提高，日本等市场有些疲软，该企业的利润比2011年压缩了许多。但今年的蔬菜产量大进，为了保证农民的利益，企业又不得不大批收购。可企业的加工能力不足，必须增设一条流水生产线，这样用电就必须增容，可资金又无从解决。“用电顾问”得知情况后，当场请示了相关领导，在另一家企业同意担保的情况下，决定让企业先增容后付钱。“这下好了，目前正是蔬菜加工的好季节，我们一定加大生产能力，及早付清欠款，感谢‘用电顾问’，为我们排忧解难。”蒋善富激动地说。
那一边，客服中心“用电顾问”入企解难题，这一头，供电营业所的“用电顾问”进村排民忧。笔者跟随岔路供电营业所的“用电顾问”来到了王爱山区的王兆云金桃种植园区，“用电顾问”们详细询问了场里的用电情况，并拿出了一份《用电顾问走村入企情况反馈表》，上面列出了“要求帮助解决的具体事项”等十多项内容，王兆云十分满意地填写了“要求建立标准化用电线路”、“安装场内路灯”等多条建议，虽然有些建议不是电力部门的职责，但“用电顾问”们还是当场给予了解答，并想方设法为桃园寻找帮助。“每年春节后，都是我们农民忙里忙外的，想不到电力部门的‘用电顾问’比我们还勤还忙，这样的服务，咱老百姓看着心里暖烘烘的，今年一定是一个“丰收年”。王兆云和他的场工们这样说。
