2013年，网民对移动即时通信的使用率达到83.1%，用户规模已达到3.22亿，是手机端使用率最高的应用。新型移动IM业务异军突起，它不仅具有移动性、随时在线的特点，而且还在整合了文本、图片、视频乃至话音等业务功能的基础上免费向用户提供这些业务，因而赢得广大移动用户的青睐。庞大的用户规模、高速的增长态势再加上跨界的业务功能，已使新型移动IM业务成为国内外产业界、监管机构乃至社会各界关注的焦点。
趋势：跨平台整合趋势明显
新型移动IM业务发源于2010年10月国外发布的KikMessenger。所谓Kik业务，是一种基于用户手机通讯录的社交软件，它可基于本地通讯录直接建立与联系人的连接关系，并在此基础上实现免费短信聊天、来电大头贴、个人状态同步等功能。
自KikMessenger推出两年来，国内外相继出现了数十种类似的软件产品。国内开展的类Kik业务的主题主要有两类：一是由国内互联网企业提供的微信、米聊、口信等；二是由电信运营商提供的飞聊、翼信、沃联系。
以苹果公司为例，类Kik业务实现跨平台、跨终端整合互通的趋势明显。目前，iPhone等移动终端和AppleMac终端，都在IM软件中集成了类Kik功能iMessage，并实现了该功能在不同终端之间的互通。用户使用苹果操作系统并开通iMessage功能后，会直接将用户手机号码和AppleID或邮箱绑定起来。随着Apple在Mac端推出兼容性的即时通信功能，国内的飞信、飞聊、微信、QQ业务等即时通信业务，未来也将在功能上进行整合，在各平台间互通使用，这将是IM类平台型业务发展的趋势。
影响：带来网络信令承载压力
新型移动IM释放社会通信深层需求，改善民众信息消费福利，带动相关领域信息技术的创新突破。新型移动IM业务引入了互联网创新模式，降低了通信消费成本，特别是在国际通信、多方通信和视频通信领域释放了普通大众与中小企业对于远程、多方、多媒体通信的深层需求，对提升社会信息化水平、弥补数字鸿沟具有非常积极的作用。相关企业还在语音及视频传输、大规模并发处理、加解密、人机交互等环节实现了大量的技术创新。
新型移动IM替代传统短信乃至话音业务。对用户而言，类Kik业务只需支付低廉甚至免费的数据流量费，这也是该业务能迅速普及的主要原因。同时，传统的短信乃至话音业务均面临着快速迁移的风险。咨询公司MobileYouth预计，因为类Kik业务的发展，未来两年英国、印度尼西亚、南非和巴西的手机短信总发送量将下降20%。在荷兰，主导运营商KPN的短信发送量正随着新型移动即时通信WhatsAPP的快速普及而不断萎缩。
新型移动IM带来网络信令承载压力。移动IM具有速率低、突发性强、数据量少、用户长时间在线的业务特性。在一次数据传送完后，如果一段时间内没有分组数据传输，智能终端为节省电力，常主动发起分组域的信令连接释放，终端直接进入空闲状态；当下次有即时消息发送时再重新建立信令连接与承载，这样导致无线网设备频繁地建立信令连接。当网络中智能终端比例较大时，对无线网的信令负荷将明显增大，并因此增加运营商网络压力和建设成本。如日本NTTDoCoMo网络曾因受到Android手机“信令风暴”影响瘫痪数小时。
新型移动IM伴生了新型网络与信息安全问题。各种类型的移动IM业务为保障服务质量，普遍对移动即时通信消息进行加密处理，这使得对有害信息的管理控制变得更加困难。部分企业提供用户上传手机通讯录的云存储功能，存在造成个人信息泄露的风险。另外，如Viber这类新型软件可设定短信阅后即焚等功能，将对调查取证造成非常大的不便，增加了对违法行为的处置难度。
监管：全世界仍在探索中
全世界范围内，移动IM的用户数量有望于2016年突破13亿大关，我国国内的类Kik业务也不例外，市场正处于高速发展时期。以目前的发展速度来看，以类Kik业务为主的移动IM业务首先正对短信业务形成替代，而后逐步对话音业务形成替代，彻底颠覆传统电信业务发展模式，国内外产业界对此高度关注。
但对于这类业务发展带来的新型问题如何进行管理，国际上仍处于探索之中。基本情况是，各国监管机构对于新型IM业务的管理共同点是加强网络和信息安全监管，同时加强用户权益保护，但对于跨产业竞争及其对基础电信企业的替代问题，各方面的态度并不一致，而且还存在经验不足问题。如韩国实行严格监管，批准该国移动运营商针对新型移动IM中的VoIP功能进行额外收费，或对其区别对待，此政策在韩国引起了较大的争议。而欧美国家普遍呼吁实行网络中立，禁止对特定应用进行区别对待。
从我国来看，微信为代表的新型移动IM业务快速发展，其对整个产业生态体系的冲击正逐步显现放大。如何平衡对待基础电信企业的网络投资和下游新型即时通信业务的发展，亟须统筹考虑各方意见，明确工作思路。
移动应用技术与坚强智能电网
近年来，随着无线通信技术和手持便携设备的飞速发展，移动设备在日常生活中的应用日益广泛，移动用户群呈几何级增长，基于移动终端设备的各种功能服务迅速扩展，移动应用技术逐渐发展成为一个全新的产业链，并在各行业发展中，扮演着越来越重要的角色。
坚强智能电网是移动应用技术的重要应用领域。移动终端设备具备携带可移动、支持GPS定位、射频识别等功能，能够很好地支持智能电网的精细化管理和标准化建设，提升电力系统运行的安全性和经济性，实现“高效低碳”“节能减排”的目标。
同时，坚强智能电网建设，也将成为拉动移动应用产业的强大推动力，并有力影响和促进其他行业移动应用部署进度，进而推进我国工业生产、行业运作等方面信息化水平的提升。
移动应用技术
在坚强智能电网中广泛应用
在电力行业信息化不断发展的过程中，客户在移动应用方面提出了具体要求，各种原本通过现场人工记录数据并录入系统的工作，可以使用移动终端解决。近年来，利用移动终端开展电力业务现场作业，已经成为供电员工重要的工作方式之一，用电管理、抄表作业、电力线路巡检、物资管理、移动办公、应急作业处理等业务都具备了移动作业功能。
输、变电巡检等现场作业是确保输、变电力设备安全，提高供电可靠性，确保输、变电力设备最小故障率的重要工作。移动应用解决了传统人工巡检、手工纸质记录等工作方式中存在的人为因素多、效率低、管理成本高、无法监督巡检人员工作状态等缺陷。此外，缺陷记录的电子化、规范化避免了巡检人员现场手工填写费时、费力，且缺陷填写内容不规范等问题，提升了设备巡检管理的工作效率，避免了因人工管理缺陷导致的不必要的经济损失。
在营销技术支持系统中，基于桌面的应用系统无法对现场工作进行支持，积累了很多问题。使用移动应用支持营销系统，可大大提高系统运营效率，实时解决对欠费客户催费和客户交费后及时恢复送电的问题。通过电子台账等方式，系统可对上万只锁具和钥匙进行管理。
在营销系统安全检查中，工作人员在对客户进行电表检查、线路检查时，通过射频识别、GPS定位等技术实现了现场设备、路由、线路等信息的查询，避免了以前作业方式中工作人员携带纸质资料去现场采集数据，因无法查询相关信息返回单位补取相关资料的问题。
随着社会的不断进步，人们生活水平不断提高，对电的依赖程度逐步提升，超大负荷用电和自然灾害可能对电力设备造成破坏。迎峰度夏、台风等特殊时期，当出现电力设备故障时，事故现场指挥小组和事故处理人员在应急抢险过程中，可通过移动终端应用系统，实时与应急领导小组通信，查看决策信息、指令信息，记录现场处理信息，并将现场视频及声音及时上传到指挥中心。利用数字移动终端的GPS功能以及系统保存的GPS数据，指挥人员可有效安排现场作业人员行进路线。
信息实时传输，结构化总结与归档等方法解决了抢修过程中信息交换等问题，事件进程更加透明；对外信息公布及时，部门之间沟通顺畅；信息不再零散，形成一个统一组织管理的平台；事后还可进行分析总结，保证事件后数据、信息更加完整，历史信息能够长久保存。
随着供电企业信息化程度的不断提高，企业人员在办公中的电子化、信息化程度也越来越高，各种办公自动化系统在为企业提供方便的同时，也存在一些问题。传统的必须在局域网内才能使用的办公管理系统灵活性、移动性不足。而借用移动办公系统，中高层管理人员在外出时，也可通过移动终端进行公文阅览、审批、动态数据查询、收发邮件、下载最新通告和文件等功能应用，大大提升办公效率。
供电企业物资管理系统中普遍存在物资、设备密集的特点，对于纷繁复杂的各类物资，如果使用传统人工统计，难免造成物资错漏、存放位置不清，或者出入库登记不及时，造成物资管理混乱。为使物资达到从计划、合同、采购、库存、物流、生产到销售、财务的一体化管理和精确化管理，需借助科技创新手段，实现物资管理人员的精简高效。物资信息的采集和质量跟踪是一项繁重的工作，而采用条码等自动识别和数据采集手段，则是化解这类问题的有效方式。条码先进的自动识别技术不仅是对数据处理手段的补充，而且有助于实现各环节物流、信息流的集成和高度统一。物资管理移动终端根据电力生产特点，基于无线网络和条码技术实现准确实时的物资出入库管理，达到信息的全面共享和高效运营。
移动应用为坚强智能电网的腾飞插上了“信息化”和“自动化”的双翼，该领域具有广阔的发展前景。国家电网公司已在移动应用领域取得一系列研究和产业化成果，并由中国电力科学研究院、国网电力科学研究院、国网信息通信有限公司、中国电力技术装备有限公司等单位组建支撑智能电网信息化基础平台，以支持移动应用技术的总体开发、设计。加强移动应用关键性、基础性、前瞻性技术研发，加大产品推广、应用示范和标准制定力度，有助于全方位推进坚强智能电网建设与发展。
