2月20日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所为进一步提高员工的市场意识、服务意识、效益意识、忧患意识及形象意识，把服务客户工作做得更好，出台了2013年员工培训实施方案。
这个所十分重视员工的培训工作。该方案的出台注重六个结合。即：培训与企业文化相结合、培训与道德理念相结合、培训与业务知识相结合、培训与工作技能相结合、培训与营销岗位相结合、培训与提升素质相结合。该所进一步加强了企业文化、优质服务、增供扩销、经营理念和基础管理五位一体化的培训工作。培训工作由该所负责人亲自抓，每月定期在营业例会之后进行全员培训工作。抄收、内线、采集、稽查、营业厅等窗口工作人员每周五下午进行一次定期培训。培训工作不流于形式，做到三有：有培训计划、有培训记录、有培训成绩。
