随着传统节日春节的临近,敖汉旗农电局把确保电网安全管理、提升优质服务水平作为春节期间保电服务的工作重点,目前,各项保电方案全部启动,各项措施也全部完善落实,春节保电进入“临战”状态。
一是加强隐患排查力度,重点消除设备安全隐患。该局结合实际,成立了保供电领导小组和应急事故抢修小组,制定了春节保供电方案,自元月开始,生产、安监部门开始不定期地对各辖区供电所的线路、设备进行了检查,对发现的设备隐患要求做到有记录、有措施、有整改结果。
二是加强节日期间值班值宿工作。该局要求“95598”服务热线和抢修人员通讯都要保持24小时畅通,抢修车辆和相关物资全部提前准备到位,严阵以待,使春节期间的保供电工作做到人员、工作、任务的三到位。各供电营业所还要合理安排营业厅人员收费值班,特别是城镇供电营业所要采取多种方式进行宣传,提前做好购电工作,不能出现节日期间因购电不畅而引发的供电服务问题。
三是做好安全“四防”工作。根据冬季气候特点和电网负荷预测,制定应急事故处理预案,以快速响应和满足客户的用电需求。同时并做好防火、防盗、防外力破坏、防爆等风险防控措施,从而杜绝人身、设备、大面积停电等事故的发生。
四是强化宣传引导。各共产党员服务队采取多种形式宣传安全用电知识,优化对返乡农民工的用电服务。以发放宣传单、宣传图册、无偿上门服务等方式,引导和鼓励用户在春节期间安全用电、科学用电,确保实现节日期间优质服务“零投诉”。