“师傅,快,快帮帮忙,我们宾馆没电了….,1月21日晚上9点25分,一位40多岁的中年男子火急火撩的“闯入”了浙江海宁市供电局许村供电营业所的值班室。原来此男子是海宁市许村镇贵豪宾馆的经理周长贵,只因当晚宾馆客户爆满后,电表受不住空调、热水器齐上阵的“考验”,不堪重负烧坏了,目前宾馆内已乱作一团,客户们纷纷提出退房要求,周师傅急的像热锅上的蚂蚁了。
“周师傅,您宾馆用电量大,需安装三相表才行,你也别急,我们马上会帮您处理的。”当晚值班人员孙伟峰了解到宾馆内原来只使用一般的单相电表后,考虑到调换同样容量的电表仍有烧坏的可能,建议周师傅安装三相电表。当下,周师傅通知了相关的业务受理、配表等人员,要求马上来所内做增容流程配表抢修。
“被窝刚捂暖,接到通知后就急忙赶过来了。”9点40分,该所工作人员黄秋华、郑文杰等人员冒着-1摄氏度的寒夜从家中赶来。立即,流程申请、验收、配表……,增容流程迅速在各岗位流转。
9点50分,抢修人员孙伟峰和许国辉带着现配的三相电表和材料火速赶赴故障现场。“来了!来了!这下可好了”大厅宾馆内一二十人正焦急的等着。两人顾不得多说,卸下材料,分工合作,一人操作、一人照明,拆表箱、换表、接线……,30分钟后,宾馆内已是灯火通明。
“以后有什么问题,直接打我们手机或“95598”抢修热线就行了,不用再专门跑来了。”抢修完毕后临走前,小孙不忘留下随身携带的电力抢险卡。