“电业局是封丘县的一面旗帜,在各项工作中的发挥了先锋模范作用,彰显着国企的社会责任,营造了优质、和谐的供用电环境,为封丘经济发展和人民生产生活做出了突出贡献。”12月6日,河南省封丘县人大副主任侯学文对封丘县电业局的工作给予高度评价。
为进一步提升行风建设和优质服务水平,封丘县电业局开展了“邀请人大代表看电力”活动,邀请来自社会各界的县人大代表19人走进电网看电力,全方位接受人大代表监督与建议。代表们先后来到110千伏娄堤变电站、城区供电所以及营业大厅现场参观调研,并通过查、看、听、问等方式对该局各方面工作取得的成绩给予了高度评价,盛赞电业局是全县企事业单位学习的榜样,是服务社会和企业发展的标杆。
今年以来,该局牢记“四个服务”宗旨,践行“你用电,我用心”服务理念,深化优质服务和行风建设。注重电网建设,逐步形成了以220千伏为支撑,110千伏为骨干,35千伏为辐射的电网布局。注重服务提升,拓展95598网上服务和互动功能,及时响应客户诉求,实施“无责任”投诉。同时,有针对性加强服务网点建设,打造“10分钟缴费圈”和“30分钟抢修圈”,让客户真正享受到高品质供电服务。