11月27日，国家电网优质服务与可靠性管理复查组莅临浙江省供电服务中心检查指导工作。检查组重点了解了95598人工接通率指标以及指标提升的措施，并详细询问了各县市局故障停电信息，结合供电可靠性对各类停电流程进行认真检查，严格把关从接单、派单、抢修、回访等各个环节。在抽查部分故障抢修报表信息后，检查组对浙江公司的优质服务与可靠性管理水平给予了很高的评价，认为浙江公司在系统支撑、流程管理、业务处理上都处于全国领先水平。最后，检查组要求中心持续提升管理水平，进一步加强业务管控，继续做好优质服务工作。