“有了这POS机帮忙,我们一次上门就能完成催费、收费、业务办理‘一条龙’服务,真是‘一举多得’。”11月14日,河南省商丘供电公司手持移动POS机专项培训结束后,该公司收费员赵文广高兴地表示。
近日,随着商丘公司70台手持移动POS机的配发到位,基层服务人员可以带着POS机,进行电费查询和收取业务,并可现场打印发票。此举的推广,不仅有效解决了边远地区客户,尤其是农村部分客户的交费不便问题,拓宽了交费渠道。同时,也方便了陈欠电费的收缴,在上门催费的同时,就可以进行陈欠电费收取,减少了企业经营风险。尤其是此举的推行,让广大电力客户享受到更好、更人性化的便民服务,进一步提高了优质服务质量,提升了优质服务水平,实现了上门服务“一条龙”。